Dansk Inkassokonsulent og support – Malta

Reference: NOMA

Om Malta

Livet på Malta er en levende blanding af middelhavscharme, rig historie og betagende skønhed. Dine øjne vil møde turkisblåt vand, gamle fæstninger, og venlige lokale skaber et gobelin af uforglemmelige oplevelser. Oplev kulturel mangfoldighed og ubegrænset underholdning, herunder restauranter, natklubber, festivaler, strande og betagende natur. Så hvis du er klar til at bytte det danske vejr ud med alt dette - plus en lavere skatteprocent og en masse smukke strande og livligt natteliv - så bør du bestemt blive ved med at læse!

*Til denne stilling skal du have et EU-pas*

Klik HER for at læse mere om at bo og arbejde på solrige Malta.

Vi tilbyder

• Op til € 1000 refusion for at flytte til Malta
• Fredagsbarer med alle dine kollegaer en gang om måneden
• Sociale arrangementer i løbet af året
• 24 dages betalt ferie årligt + de 14 helligdage på Malta
• Sundheds- og livsforsikring
• Gratis frugt, brød og andre morgenmadsprodukter er altid til rådighed i personalekøkkenet.
• Stort fokus på intern talentplacering og selvudvikling, de søger aktivt at give enkeltpersoner mere ansvar for at hjælpe dig med at klatre og blive forfremmet.
• Præstationsbonusser

Om firmaet

Vores klient søger at levere innovative finansielle produkter, der er let tilgængelige for alle. De stræber efter at være gennemsigtige og ærlige i alle deres produkter og være ansvarlige i den måde, det fungerer på for at sikre sikkerheden. De tilbyder hovedsageligt mikrolån ved hjælp af Cashper og forudbetalte kort både til forbrugere og virksomheder og også gavekort. Virksomheden har gennem de seneste år oplevet en markant vækst. På deres maltesiske kontor har 100 medarbejdere deres daglige drift, og du kommer til at arbejde i et dynamisk miljø med kollegaer fra det meste af Europa.

Jobbet

Som Inddrivelseskonsulent og -support vil du være ansvarlig for at håndtere alle kundehenvendelser via telefon, live chat, email og SMS. Det er et kundedrevet miljø der indebærer spørgsmål vedrørende betalinger, kunders faktureringsproblemer, udestående beløb og forskellige muligheder for tilbagebetaling af gæld. Du vil modtage træning inden du starter, så du vil være i stand til at håndtere kunder i overensstemmelse med virksomhedens politikker, procedurer og relaterede love og regler. Dit daglige arbejde vil omfatte opgaver som disse:

• Giv kunderne oplysninger om bankens produkter, tjenester og betalinger
  
• Gør en aktiv indsats for at skabe nyt salg ved at følge den angivne strategi og instruktioner
• Sørg for at fremme et positivt arbejdsmiljø
  
• Arbejd tæt sammen med andre afdelinger, især vedrørende betalinger og opkrævninger for at sikre transparente og effektive interaktioner
  

Som Inddrivelseskonsulent vil du referere direkte til den danske teamleder og indgå i et team med ansvar for håndtering af salg, onboarding af kunder, kundehenvendelser og kontakt til inkassoafdelingen.

Dine kvalifikationer

💭 Du taler og skriver dansk på modersmålsniveau og er flydende i engelsk (B2).

Erfaring med kundeservice og salg af finansielle produkter.

• Erfaring med onboarding af klienter og dokumentverifikation.
• Teamplayer med øje for kundeservice.
  

Du har en grundlæggende forståelse for og færdigheder i at håndtere computere.

• Kendskab til og erfaring med arbejde med PC/internet/mobil og MS Office programmer (især Excel).

Fremragende problemløsningsevner med ekstraordinære kommunikationsevner drevet af resultater. Kan arbejde selvstændigt med høje arbejdsstandarder.

Detaljeorienteret og med evnen til at håndtere flere konkurrerende prioriteter og opgaver, og du har fremragende kommunikationsevner og kan udtrykke dine tanker klart og kortfattet

Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at sende en mail til info@jobsqd.com. Vores rekrutterere er klar til at hjælpe!