Dansk Kundesupport for Netflix – Athens (Remote)

Reference: TEGR

Gør dig klar til Netflix og hygge i det smukke Grækenland

Athen er en by, der kombinerer gammel kulturarv med moderne livsstil og tilbyder en unik og fængslende atmosfære. Nyd et livligt natteliv med travle barer og klubber, der kommer til live efter solnedgang. Nyd det varme middelhavsklima med lange somre og milde vintre. Oplev den ægte græske gæstfrihed og den afslappede livsstil. Kommer du fra Danmark, vil du også sætte stor pris på den lave skatteprocent, lavere leveomkostninger og uendelige bjergkæder med havudsigt - i et meget varmere klima end i Danmark. Og derudover kan du få værdifuld arbejdserfaring fra et stort telemarketingfirma, der leverer kundeservice til Netflix på dit CV - OG fra dit eget hjem!

Klik her for at læse mere om at flytte til Grækenland.

*DU SKAL HAVE ET EUROPÆISK PAS FOR AT ANSØGE*

Vi tilbyder

• Arbejd hjemmefra
• Få 2 ekstra lønninger om året (i alt 14 lønninger årligt)
• Præstationsbonusser
• Gode udviklingsmuligheder i virksomheden (supervisor, kvalitetsanalytiker, CSR2, underviser)
• Flyttepakke (fly, afhentning i lufthavnen og indkvartering)
• Privat sundhedspakke
• Ejendomsmægler på vores konto til at hjælpe dig med at finde en lejlighed
• Hjælp til at åbne en græsk bankkonto, skattepapirarbejde

Jobbet

At arbejde i kundesupport betyder først og fremmest, at du er det første kontaktpunkt mellem de danske kunder og det firma, der leverer alt kundesupport til Netflix. Derfor vil du repræsentere Netflix som en virksomhed og yde professionel teknisk support med de henvendelser, de har - alt fra betalingsproblemer, lancering af nye serier, glemte adgangskoder, fejlmeddelelser og kontodeling. Derfor er det vigtigt, at du er en problemløsende person med en positiv indstilling. Du får den nødvendige træning, inden du begynder at håndtere kunder.

Dit daglige arbejde vil omfatte opgaver som disse:

• Giv det højeste niveau af support til vores kunder via telefon og e-mail om en række spørgsmål
• Giv nøjagtige og fyldestgørende oplysninger ved at følge de rette procedurer.
• Opbyg en meningsfuld relation ved at besvare kundernes spørgsmål på en høflig, venlig og professionel måde.
• Opfyld og overgå vores kvalitetsmål for kundeservice, overholdelse af regler og produktivitetsmål.
• Skab en god kundeoplevelse, som folk værdsætter, og som vi er stolte af
• Vær ansvarlig for at følge ledelsens anvisninger og give feedback

Dine kvalifikationer

💭 Du taler og skriver dansk på modersmålsniveau og er flydende i engelsk (B2).

🎓 Erfaring med kundesupport er et plus, men ikke et must.

💻 Du har en grundlæggende forståelse for computerhåndtering. Fremragende multitasking-færdigheder.

💪🏻 Du har lyst til at lære og udvikle dig, og du er en nysgerrig undersøger og problemløser.

🥇 Stærke kommunikationsevner over telefonen, god til at lytte aktivt. Du har gode samarbejdsevner.

Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at sende en mail til info@jobsqd.com. Vores rekrutterere er klar til at hjælpe!