Dansk Kundesupport for Zalando – Larnaca

Reference: FOCY

Om Cypern

Cypern er en perfekt destination for dem, der elsker sol, varme og krystalklart vand. Øen er også kendt for sit lækre cypriotiske køkken, herunder moussaka og souvlaki (som er arvet fra den græske del). Hvis du er fan af smuk natur, er der også masser i vente til dig - Cypern byder på fantastiske bjerge, frodige dale og de fineste bugter. Det er et sandt drømmested at slå sig ned! Så hvis du er klar til at forlade regnvejret i Danmark til fordel for alt det, Cypern har at byde på, og et job på en stor tøjhjemmeside, så læs videre!

Klik her for at læse mere om at flytte til Cypern.

Vi tilbyder

• Flyttepakke, hvis du flytter til Cypern fra udlandet (fly og hotel)
• Mulighed for at arbejde i et multikulturelt miljø og samarbejde med kolleger fra hele verden
• Fuld sygeforsikring
• Rabatkort
• Få månedlige præstationsbonusser
• En gang om måneden: social dag (få 1 ekstra fridag til teambegivenheder)

Jobbet

Hvis du er klar til at begive dig ud på en spændende rejse og bidrage til at skabe en positiv onlineoplevelse for millioner af brugere, så gå ikke glip af denne mulighed! Dit daglige arbejde vil omfatte opgaver som disse:

• Løsning af produkt- og serviceproblemer ved at afklare kundens klager, fastslå årsagen, vælge og forklare den bedste løsning til at løse problemet, fremskynde korrektion eller justering og følge op for at sikre løsning.
• Bidrage til teamindsatsen ved at opnå relaterede resultater efter behov.
• Håndtering af store mængder indgående opkald, e-mails og chats.
• Følge kommunikationsprocedurer, retningslinjer og politikker.
• Besvar telefonopkald og e-mails i forbindelse med brugernes henvendelser om f.eks. nedbrud af hjemmeside og generel anvendelse.

Dine kvalifikationer

💭 Du taler og skriver dansk på modersmålsniveau og er flydende i engelsk (B2).

🎓 Erfaring med kundesupport er et plus, men ikke et must.

💻 Du har en grundlæggende forståelse for computerhåndtering. Fremragende multitasking-færdigheder.

💪🏻 Fremragende problemløsningsevner med gode evner til at opbygge interpersonelle relationer.

🥇 Evne til at håndtere flere, konkurrerende prioriteter, pligter og opgaver, og du har fremragende kommunikationsevner og kan udtrykke dine tanker klart og koncist.

Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at sende en mail til info@jobsqd.com. Vores rekrutterere er klar til at hjælpe!