Dansk Salgsansvarlig, højteknologisk B2B salg – Barcelona

Reference: WESP

Barcelona er hjemsted for mange store kunstnere og malere, så du vil altid have masser af kunst at opdage. Byens mest berømte kulturelle mesterværk er Gaudis værk, den store katedral "Sagrada Familia", som er en af de unikke stilarter inden for moderne arkitektur.

Hvis du ikke er så begejstret for kunst og kultur, kan du tilbringe dagen på en af Barcelonas sandstrande, som kun ligger en kort gåtur fra byens centrum. Mens du er på stranden, kan du nyde nogle af Middelhavets bedste fisk og skaldyr. Byen har ry for at være den mest kosmopolitiske, moderne og fremsynede by i Spanien. Selvom det er en meget moderne by, finder du stadig de gamle kvarterer som det gotiske kvarter, hvor den ældste bygning i byen ligger, og utallige barer og butikker.

*Du skal have et EU-pas for at ansøge*

Klik her for at læse mere om at flytte til Spanien.

Vi tilbyder

• Konkurrencedygtig lønpakke og bonussystem
• Rabat på fitness og sprogkurser
• 2 til 3 ugers betalt oplæring
• 39 arbejdstimer om ugen, mandag til fredag fra 08:30 - 17:30
• Muligheder for at vokse inden for virksomheden

Om firmaet

Vores kunde er en global udbyder, der designer, leverer og optimerer uforglemmelige menneskelige oplevelser til nutidens digitale verden. Fra salg til service og indholdsmoderering til kreditstyring - vi er en end-to-end-leverandør på tværs af alle B2C- og B2B-kunderejser.

Jobbet:

Dit daglige arbejde vil omfatte opgaver som disse:

• Håndtere og lukke indgående opkald (forbrugere) for at nå den kvartalsvise kvote
• Hurtigt og effektivt svar på indgående e-mails
• Udgående opkald, når det er nødvendigt for at indhente (web-) ordrer eller konvertere tilbud til ordrer eller løse problemer med allerede købte produkter
• Maksimere butikkens omsætning ved at sælge mere eller på tværs for at øge ordreværdien og AOV.
• Kendskab til onlinebutikkens kampagner og kampagner for at maksimere deres succes
• Sikre, at personlig viden om porteføljen vedligeholdes
• Backup på tværs af sprog, hvis det er nødvendigt
• Besvare og håndtere kundeanmodninger efter salg (logistik, forespørgsler, refunderinger, ombytninger, levering osv.)
• Igangsætte og styre kunderelaterede opgaver efter salg, herunder annullering af ordrer, håndtering af reklamationer, ordre- og leveringsopfølgning, refusionsanmodninger og eskaleringer ved hjælp af flere værktøjer, såsom CRM og Order Status Suite med høj kvalitet, effektiv og kundecentreret tilgang.

Dine kvalifikationer

💭 Du taler og skriver dansk på modersmålsniveau og er flydende i engelsk (B2).

🎓 Erfaring med kundesupport og IT.

💻 Du har en god forståelse for og er god til at håndtere computere.

Fremragende problemløsningsevner med evnen til at undersøge og identificere de rigtige oplysninger.

🥇 Du har stærke kommunikations- og forhandlingsevner, og du er serviceorienteret, professionel og grundig.

Hvis du har spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at sende en e-mail til info@jobsqd.com. Vores rekruttereringsmedarbejdere står klar til at hjælpe!