Referenz: TTEC

Bringe deinen Lebenslauf in Schwung, mit einem internationalen Unternehmen in Griechenland!

Über Athen

Athen ist eine einzigartige Stadt, die antikes Erbe mit modernem Lebensstil verbindet und eine einzigartige und faszinierende Atmosphäre bietet. Hier kannst du ein pulsierendes Nachtleben mit lebhaften Bars und Clubs genießen, die nach den wunderschönen Sonnenuntergängen zum Leben erwachen. Und an deinen freien Tagen kannst du dich im warmen mediterranen Klima mit langen Sommern und milden Wintern entspannt zurücklehnen. Erlebe die echte Gastfreundschaft der griechischen Menschen und den entspannten Lebensstil. Du wirst wertvolle Erfahrungen für dein zukünftiges Leben sammeln und für eine der größten Online-Buchungs- und Autovermietungsseiten der Welt arbeiten. Darüber hinaus genießt du im Vergleich zum Leben in Deutschland einen niedrigeren Steuersatz und niedrigere Lebenshaltungskosten. *Du benötigst einen europäischen Reisepass um dich zu bewerben*

Klicke hier um mehr über dem Umzug nach Griechenland zu erfahren.

Wir bieten

• Neue moderne Büros in der Nähe des pulsierenden Zentrums von Athen und neue IT-Ausstattung.
• Willkommensbonus über 500 Euro
• Du kannst in einem der modernen Büros arbeiten, oder auch im Home-Office.
• Verschiedenste Unternehmens-Veranstaltungen, der Fokus liegt auf einem Gemeinschaftsgefühl
• Individuelle Karriereentwicklung und -Aufstiegsmöglichkeiten
• Tausende kostenlose online Kurse und eine permanente Unterstützung um deine Karriereentwicklung anzukurbeln
• Performance Bonus Möglichkeiten
• Veranstaltungen des Unternehmen und der einzelnen Teams.
• Umzugshilfe: Erstellung aller notwendigen Dokumente, Rückerstattungen oder bezahlte Flugtickets bei Bedarf
• 25 bezahlte Urlaubstage pro Jahr
• Private Krankenversicherung
• Einen monatlichen Nettobetrag auf einer Essenskarte, gültig für alle großen Supermärkte

Die Stelle

Als Kundendienstmitarbeiter bearbeitest du eingehende Anrufe und E-Mails und stehst den Kunden mit Hilfe, Ratschlägen und Anleitungen zur Seite. Die Anfrage kann sich auf alles Mögliche beziehen, von der Buchung von Hotels/Urlauben über Autovermietungen bis hin zu Zahlungsproblemen und allgemeinen Fragen. Vor Beginn deiner Tätigkeit erhältst du eine Einschulung, um auf die Bearbeitung der Kundenwünsche vorbereitet zu sein. Zu deiner täglichen Arbeit gehören Aufgaben wie diese:

• Lösung von Serviceproblemen durch Identifizierung der Beschwerden/Probleme des Kunden, Ermittlung der Ursache, Auswahl und Erläuterung der besten Lösung zur Lösung des Problems, Beschleunigung von Korrekturen oder Anpassungen und Nachverfolgung zur Sicherstellung der Lösung.
• Beitrag zur Teamleistung, indem bei Bedarf entsprechende Ergebnisse erzielt werden.
• Bereitstellung von Unterstützung, Beruhigung, Empathie und Trost für Kunden, die Hilfe benötigen – zum Beispiel Menschen, die bereits im Urlaub sind oder Probleme mit dem Auto haben und Hilfe benötigen.
• Verwalte eingehender Anrufe, E-Mails und Chats.
• Befolge Kommunikationsverfahren und interne Richtlinien.

Deine Qualifikationen

💭 Deutsch ist deine Muttersprache, oder sprichst du es auf diesem Level (C2) und sprichst du fließend Englisch (B2).

🎓 Erfahrung in der Kundenbetreuung oder im Tourismus ist von Vorteil, aber kein Muss.

💻 Du verfügst über gute Kenntnisse im Umgang mit Computern.

💪🏻 Hervorragende Fähigkeiten zur Problemlösung mit dem Talent, die richtigen Informationen zu recherchieren und zu identifizieren.

🥇Du verfügst über ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungsgeschick, bist serviceorientiert, professionell und gründlich.

Wenn du Fragen zur Stelle hast, sende eine E-Mail an info@jobsqd.com. Unsere Personalvermittler helfen dir gerne bei der Beantwortung all deiner Fragen!