Deutscher Reservierungs Agent, große Autovermietung – Malta (hybrid)

Referenz: CEMA

Klingt ein Leben mit mehr als 3.000 Sonnenstunden pro Jahr, atemberaubender Natur, faszinierenden historischen Sehenswürdigkeiten und einem pulsierenden Nachtleben für dich wie ein wahrgewordener Traum? Wenn ja, dann ist Malta das perfekte Reiseziel für dich. Du arbeitest in der spannenden I-Gaming Branche und kannst nach der Arbeit das sonnige, schöne und vielseitige Malta genießen.

Um sich für diese Stelle bewerben zu können, benötigst du einen EU-Reisepass.

*WICHTIG: DU MUSST BEREITS IN MALTA LEBEN, UM DICH FÜR DIESE STELLE ZU BEWERBEN*

Klicke hier, um mehr über den Umzug nach Malta zu erfahren.

Wir bieten

• Hybride Arbeitsweise
• Bezahlte Schulung vor Arbeitsbeginn
• Sicherer Job in Malta
• Bonuszahlungen im Laufe des Jahres
• Teamveranstaltungen und wöchentliche Firmenveranstaltungen
• Einbindung in das maltesische Gesundheitssystem
• Entwicklungsprogramm: Beförderungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
• 25 Tage bezahlter Urlaub und 14 gesetzliche Feiertage in Malta

Die Stelle

Sollte dies deine erste Arbeitserfahrung sein, zögere nicht, dich zu bewerben - Du erhälst vor Arbeitsbeginn die erforderliche Schulung. Deine Hauptaufgabe besteht darin, Kunden telefonisch bei allen Anfragen bezüglich jeglicher Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Autovermietung zu unterstützen.

Zu deiner täglichen Arbeit gehören Aufgaben wie diese:

• Entgegennahme eingehender Anrufe - Umwandlung einer maximalen Anzahl dieser Anrufe in Verkäufe
• Erreichung der vom Marktmanager und den Teamleitern festgelegten Leistungsziele (Verkauf, Anrufbearbeitung und Qualität)
• Kommunikation aller relevanten Kundenrückmeldungen an die Teamleiter zur Förderung kontinuierlicher Verbesserungen
• Nachverfolgung aller Reservierungsanfragen und Bereitstellung effektiver Unterstützung für den Kunden
• Fähigkeit zur Motivation von Kollegen unter Berücksichtigung und Reaktion auf deren Bedürfnisse und Anliegen
• Unterstützung anderer Märkte durch Bearbeitung marktübergreifender Anrufe - Sicherstellung, dass so viele Anrufe wie möglich bearbeitet und in Verkäufe umgewandelt werden
• Professioneller Umgang mit Kundenbeschwerden

Deine Qualifikationen

💭 Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und sprichst fließend Englisch (B2).

• Textverarbeitungskenntnisse mit einer Tippgeschwindigkeit von 25 Wörtern pro Minute

Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil

Du verfügst über gute Kenntnisse im Umgang mit Computern.

• Microsoft Office-Programme wie Excel und Word

Hervorragende Fähigkeiten zur Problemlösung mit dem Talent, die richtigen Informationen zu recherchieren und zu identifizieren.

Du verfügst über ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten, bist serviceorientiert, professionell und arbeitest gerne gründlich.

Wenn du Fragen zur Stelle hast, sende gerne eine E-Mail an info@jobsqd.com. Unsere Personalvermittler stehen dir gerne jederzeit zur Verfügung!