Deutschsprachige Kundenbetreuung – Polen

Referenz: COPO

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Wir bieten

• Performance Bonus Möglichkeiten
• Arbeiten in Szczecin oder Katowice
• Vorteilspaket: private medizinische Versorgung von LuxMed, MyBenefit-Cafeteria und eine Lebensversicherung.
• Vollständig bezahlte Schulung
• Interne Entwicklungsmöglichkeiten (hohe Chance auf internes Wachstum, z. B. Teamleiter, vierteljährlich).

Die Stelle

Als Kundenbetreuer wirst du mit Kunden telefonisch oder per E-Mail in Kontakt treten. Zu deinen täglichen Aufgaben gehören:

• Bearbeitung von Anrufen und E-Mails von Kunden bezüglich Zahlungsproblemen, Serviceanfragen, Kündigungen und anderen produktbezogenen Anfragen
• Identifizierung der Kundenprobleme, Bearbeitung von Beschwerden, Bereitstellung von Lösungen und Alternativen, Anleitung der Kunden innerhalb der vorgegebenen Zeitrahmen
• Verwendung der während der Schulung bereitgestellten Leitfäden und Protokolle zur Gewährleistung der Kundenzufriedenheit
• Freundlicher und professioneller Umgang mit Kunden.

Deine Qualifikationen

💭 Du sprichst und schreibst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und sprichst fließend Englisch (B2).

Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil.

💻 Du verfügst über grundlegende Kenntnisse im Umgang mit Computern.

💪🏻 Hervorragende Fähigkeiten zur Problemlösung mit dem Talent, die richtigen Informationen zu recherchieren und zu identifizieren.

🥇 Du verfügst über ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und bist serviceorientiert, professionell und gründlich.

Wenn du Fragen zur Stelle hast, sende gerne eine E-Mail an info@jobsqd.com. Es wird derzeit ein neuer Mitarbeiter gesucht, der bei der Beantwortung eingehender Anrufe helfen kann.