Deutschsprachiger Collections Spezialist – Berlin

Referenz: FEBE

Berlin ist der ideale Ort für einen Städtetrip in Europa. Die pulsierende Metropole hat einfach alles zu bieten: ein aufregendes Nachtleben, hervorragendes lokales Essen, eine reiche Geschichte, weltbekanntes Bier und einige der beeindruckendsten Sehenswürdigkeiten und Museen der Welt.

Berlin wird auch regelmäßig als die „Partyhauptstadt Europas“ bezeichnet – und das aus gutem Grund. Günstige Getränke und Feiern gehören hier einfach zusammen, weshalb es kein Wunder ist, dass Berlin ein episches Nachtleben bietet, das auch für Rucksacktouristen erschwinglich ist. Es ist nicht nur eine günstige Nacht im Vergleich zu den meisten großen europäischen Städten, sondern es gibt auch unzählige Bars und Clubs, die keine festgelegten Schließzeiten haben.

Wir bieten

• Arbeit in einem schnell wachsenden internationalen Finanzunternehmen
• Essensgutscheine
• Internationales Umfeld und regelmäßige Teamveranstaltungen
• Unterstützung für Sport- und Kulturaktivitäten mit 100 Euro pro Jahr
• Flexibles Hybrid-Arbeitsmodell; Möglichkeit, von zu Hause und vom Büro aus zu arbeiten
• Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung, Realisierung eigener Ideen und Fortbildung
• Zugang zu LinkedIn Learning mit über 8000 Kursen
• Wettbewerbsfähige Zusatzleistungen

Über das Unternehmen

Der Kunde ist eine vollständig regulierte Wachstumsplattform für Finanztechnologie mit dem Ziel, das wertvollste Finanzökosystem zu werden. Diese Vision wird durch mehr als 15 Jahre solide Erfahrung im Aufbau und in der Skalierung von Finanztechnologie gestützt. Durch ihre vollständige europäische Banklizenz und tiefgehendes Know-how in den Bereichen Technologie, Regulierung, Cross-Selling und Finanzierung ermöglichen sie es einer Reihe nachhaltiger Bank- und Finanzdienstleistungen, zu wachsen und sich zu skalieren.

Für ihr Büro in Berlin (Charlottenburg) suchen sie derzeit Collections Specialists in einer Vollzeitstelle mit hybridem Arbeitsmodell.

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Die Stelle

Deine täglichen Aufgaben als Collections Spezialist umfassen:

• Telefonate und E-Mails an Kunden mit überfälligen Zahlungen
• Verhandeln und Motivieren von Kunden zur Rückzahlung ihrer Schulden
• Befragung zu den Gründen für Zahlungsverzögerungen
• Kontinuierliche Überwachung von Zahlungsvereinbarungen
• Auffinden und Aktualisieren von Schuldnerdaten (Skip Tracing)
• Registrierung von Collections-Aktivitäten in Computerprogrammen
• Weitere vom Linienmanager zugewiesene Aufgaben

Deine Qualifikationen

💭 Du sprichst und schreibst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und sprichst fließend Englisch (B2).

🎓 Erfahrung im Inkasso ist von Vorteil, Erfahrung im Kundenservice allgemein ist gut, und eine problemlösungsorientierte Einstellung ist von höchster Bedeutung.

💻 Du verfügst über grundlegende Kenntnisse im Umgang mit Computern und in der Verwaltung von Tools.

💪🏻 Ausgeprägte zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten, die erforderlich sind, um effektiv mit einem vielfältigen Publikum zu kommunizieren. Du bist selbstbewusst, engagiert und ergebnisorientiert.

🥇 Starke Problemlösungs- und Fehlerbehebungsfähigkeiten, Konfliktlösungs- und Verhandlungsgeschick sowie hervorragende analytische Fähigkeiten zur Identifizierung der Ursache des Problems.

Wenn du Fragen zur Stelle hast, sende gerne eine E-Mail an info@jobsqd.com. Unsere Personalvermittler stehen dir gerne jederzeit zur Verfügung!