Referenz: FOAT

Leben und Arbeiten in Griechenland

Athen ist eine einzigartige Stadt, die antikes Erbe mit modernem Lebensstil verbindet und eine einzigartige und faszinierende Atmosphäre bietet. Genieße ein lebhaftes Nachtleben mit modernen Bars und Clubs, die nach Sonnenuntergang zum Leben erwachen. Genieße das warme mediterrane Klima mit langen Sommern und milden Wintern. Erlebe die echte Gastfreundschaft der griechischen Menschen und den entspannten Lebensstil. Wenn du aus Deutschland kommst, wirst du dich auch über den niedrigeren Steuersatz, allgemein niedrigere Lebenshaltungskosten und ein günstigeres Leben im Allgemeinen freuen. Darüber hinaus kannst du deinem Lebenslauf wertvolle Berufserfahrung im Bankensektor hinzufügen!

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*Für die Bewerbung benötigst du einen EU-Reisepass*

Wir bieten

• Performance Bonus Möglichkeiten
• Umzugspaket (Flug, Abholung vom Flughafen)
• Kostenlose Unterkunft für 4 Wochen
• Möglichkeit, überall in Griechenland von zu Hause aus zu arbeiten
• Gute Entwicklungsmöglichkeiten im Unternehmen (Vorgesetzter, Qualitätsanalyst, CSR2, Trainer)
• Tolle Work-Life-Balance mit freien Wochenenden und ohne Nachtschichten
• Krankenversicherung
• Unterstützung bei Einstellungsunterlagen und Papierkram
• Donnerstags Obst- und Detox-Tag (bürobasiert), Kommunikation zu sozialen Themen, Kommunikation für alle Arbeitnehmer
• Aktivitäten: Laufen im Freien, Personal Trainer im Büro, virtuelle und persönliche Sitzungen
• Verschiedenste Rabattkarten

Die Stelle

Als Kundenberater zu arbeiten bedeutet, dass du der erste Ansprechpartner zwischen den Kunden und dem Bankunternehmen bist. Daher vertrittst du das Unternehmen und bietests professionelle Beratung und Begleitung bei den bevorstehenden Fragen und Problemen. Dies kann technische Probleme, allgemeine Bankfragen, Probleme mit Zahlungen und dergleichen umfassen. Daher ist es wichtig, dass du eine problemlösende Person mit einer positiven Einstellung bist. Du bekommst eine notwendige Schulung, bevor du mit der Kundenbetreuung beginnst. Zu deiner täglichen Arbeit gehören Aufgaben wie diese:

• Biete den Kunden den bestmöglichen Support per Telefon und E-Mail.
• Gib genaue, gültige und vollständige Informationen an, indem du die richtigen Verfahren anwendest (du erhälst alle dafür erforderlichen Schulungen und Werkzeuge).
• Unterstützung bei der Lösung technischer Anwendungsprobleme bei Transaktionen.
• Übernahme von Backoffice-Aufgaben: Dazu gehört die Prüfung von Ausweis- und Adressdaten sowie die Prüfung und Änderung von Kundendaten.
• Nachverfolgung und Dokumentation von Kundenanliegen.
• Erfülle und übertreffe Qualitätsziele im Kundenservice, Compliance-Vorschriften und Produktivitätsziele – auch um Leistungsprämien zu erhalten.

Deine Qualifikationen

💭 Du sprichst und schreibst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und sprichst fließend Englisch (B2).

🎓Erfahrung im Kundensupport und in der Reisebranche ist ein Plus, aber kein Muss.

💻 Du verfügst über grundlegende Kenntnisse im Umgang mit Computern und ausgezeichnete Multitasking-Fähigkeiten.

💪🏻 Du hast den Wunsch zu lernen und dich weiterzuentwickeln und bist ein Problemlöser.

🥇 Starke Kommunikationsfähigkeiten mit hervorragenden Telefongesprächsfähigkeiten und aufmerksam im Zuhören. Du verfügst über gute Fähigkeiten zum Aufbau zwischenmenschlicher Beziehungen.

Wenn du Fragen zur Stelle hast, sende eine E-Mail an info@jobsqd.com. Unsere Personalvermittler helfen dir gerne bei der Beantwortung all deiner Fragen!