Deutschsprachiger Inkasso-Kundenservice-Mitarbeiter – Malta

Referenz: NOMA

Das Leben auf Malta ist eine lebendige Mischung aus mediterranem Charme, reicher Geschichte und atemberaubender Schönheit. Du wirst türkisfarbene Gewässer, alte Festungen und freundliche Einheimische sehen, die all diese unvergesslichen Erfahrungen schaffen. Du kannst die kulturelle Vielfalt erleben und dich an unendlich vielen Unterhaltungsmöglichkeiten erfreuen – von tollen Restaurants und Nachtclubs bis hin zu Festivals, Stränden und beeindruckender Natur. Wenn du also bereit bist, das deutsche Wetter gegen all das einzutauschen – plus einen niedrigeren Steuersatz und die Nähe zu vielen schönen Stränden und lebendiger Nachtleben – solltest du auf jeden Fall weiterlesen!

*Zum Bewerben benötigst du einen europäischen Reisepass*

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Wir bieten

• Bis zu 1000 € Erstattung für den Umzug
• After Work Drinks mit all deinen Kollegen an einem Freitag pro Monat
• Mehrere soziale Veranstaltungen im Laufe des Jahres
• 24 Tage bezahlter Urlaub jährlich + die 14 Feiertage in Malta
• Kranken- und Lebensversicherung
• In der Personalküche stehen dir jederzeit kostenloses Obst, Brot und andere Frühstückszutaten zur Verfügung
• Das Unternehmen legt großen Wert auf die interne Talentvermittlung und Selbstentwicklung und versucht aktiv, Einzelpersonen mehr Verantwortung zu übertragen, um ihnen beim Aufstieg und bei Beförderungen zu helfen
• Leistungsbedingte Bonus Möglichkeiten

Über das Unternehmen

Unser Kunde möchte innovative Finanzprodukte anbieten, die für alle leicht zugänglich sind. Du strebst danach, bei allen Produkten transparent und ehrlich zu sein und bei der Arbeitsweise verantwortungsbewusst vorzugehen. Die Novum Bank bietet hauptsächlich Mikrokredite mit Cashper- und Prepaid-Karten für Privat- und Firmenkunden sowie Geschenkkarten an. Das Unternehmen verzeichnete in den letzten Jahren ein deutliches Wachstum. In ihrem maltesischen Büro erledigen 100 Mitarbeiter ihre täglichen Aufgaben und arbeiten in einem dynamischen Umfeld mit Kollegen aus den verschiedensten Teilen Europas.

Die Stelle

Als Kundenservice-Mitarbeiter bist du dafür verantwortlich, alle Kundenanfragen zu bearbeiten über Telefon, Live-Chat, E-Mail und SMS. Es ist ein kundenorientiertes Umfeld mit Fragen zu Zahlungen, Rechnungsproblemen, offenen Beträgen und verschiedenen Rückzahlungsoptionen. Du wirst vor dem Start eine Schulung erhalten, damit du Kunden entsprechend den Unternehmensrichtlinien, Verfahren sowie den geltenden Gesetzen und Vorschriften betreuen kannst. Zu deiner täglichen Arbeit gehören Aufgaben wie diese:

• Kunden mit genauen Informationen über die Produkte, Dienstleistungen und Zahlungen der Bank versorgen
  
• Aktiv neue Verkäufe anstreben, indem du der festgelegten Strategie und den Anweisungen folgst
• Ein positives Arbeitsumfeld fördern
  
• Eng mit anderen Abteilungen, besonders mit Zahlungen und Inkasso, zusammenarbeiten, um transparente und effiziente Interaktionen zu gewährleisten
  

Als Inkasso-Mitarbeiter wirst du direkt an den deutschen Teamleiter berichten und Teil eines Teams sein, das für den Umgang mit Verkäufen, der Kundenanmeldung, Kundenanfragen und der Zusammenarbeit mit der Inkasso-Abteilung verantwortlich ist.

Deine Qualifikationen

💭 Du sprichst und schreibst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und sprichst fließend Englisch (B2).

🎓 Erfahrung im Kundenservice und im Verkauf von Finanzprodukten.

• Erfahrung in der Kundenanmeldung und der Dokumentenprüfung.
• Teamplayer mit einem Blick für Kundenservice.
  

Du verfügst über grundlegende Kenntnisse im Umgang mit Computern.

• Kenntnisse und Erfahrung im Umgang mit PC/Internet/Mobilgeräten sowie MS Office Programmen (insbesondere Excel).

💪🏻 Ausgezeichnete Problemlösungsfähigkeiten und außergewöhnliche Kommunikationsfähigkeiten, die von Ergebnissen getrieben sind. In der Lage, selbstständig zu arbeiten und hohe Arbeitsstandards zu erfüllen.

🥇Ein Auge für Details und die Fähigkeit, mehrere konkurrierende Prioritäten, Aufgaben und Pflichten zu managen. Du hast ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und kannst deine Gedanken klar und präzise ausdrücken.

Wenn du Fragen zur Stelle hast, sende gerne eine E-Mail an info@jobsqd.com. Unsere Personalvermittler stehen dir gerne jederzeit zur Verfügung!