Deutschsprachiger Kundensupport, iGaming – Limassol

Referenz: CRCY

Zypern ist das perfekte Reiseziel für alle, die Sonne, Wärme und kristallklares Wasser lieben. Die Insel ist auch für ihre köstliche zypriotische Küche bekannt, darunter Moussaka und Souvlaki. Wenn du ein Fan wunderschöner Natur bist, gibt es auch für dich viel zu erkunden – Zypern bietet atemberaubende Berge, üppige Täler und die schönsten Buchten. Es ist ein wahrer Traumort, um sich dort niederzulassen!
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Wir bieten

• Bezahlte Unterkunft für 4 Wochen
• Arbeite in ansprechenden Büroräumlichkeiten im wunderschönen Limassol
• Arbeit in rotierenden Schichten zwischen Montag und Freitag: 09.00-18.00, 13.00-22.00 und/oder 16.00-01.00 Uhr
• 60 Minuten Pause täglich (mit kleineren Pausen)
• Mittagessen im Büro jeden Tag
• Bezahlte Fitnessstudio-Mitgliedschaft
• Monatliche Leistungsprämien
• Monatlicher Aktivitätentag, organisiert vom Unternehmen
• Gelegenheit, in einem multikulturellen Umfeld zu arbeiten und mit Kollegen aus der ganzen Welt zusammenzuarbeiten

Die Stelle

Als Kundenbetreuer für dieses iGaming-Unternehmen umfassen deine Aufgaben hauptsächlich die Beantwortung von E-Mails und Chats von Kunden bezüglich Online-Banking. Es werden auch einige eingehende Anrufe zu bearbeiten sein. Zu deiner täglichen Arbeit gehören Aufgaben wie diese:

• Unterstützung von Kunden/Mandanten via E-Mail, Chat und gelegentlich per Telefon bei Fragen im Zusammenhang mit dem Online-Casino und Sportwetten
• Bearbeitung aller Anfragen im Zusammenhang mit Werbeaktionen sowie von Kunden, die Geld abheben/auszahlen möchten oder die Passwörter vergessen haben, Zahlungsmethoden aktualisieren müssen etc.
• Durchführung der Identitätsprüfung bei der Einrichtung von Spielerkonten

Deine Qualifikationen

💭 Du sprichst und schreibst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und sprichst fließend Englisch (B2).

🎓 Erfahrung im Kundenservice ist ein großer Vorteil, aber keine zwingende Voraussetzung.

• Erfahrung im iGaming-Bereich ist von Vorteil.

Du verfügst über grundlegende Kenntnisse im Umgang mit Computern.

💪🏻 Ausgezeichnete Problemlösungsfähigkeiten sowie gute Fähigkeiten zum Aufbau von Beziehungen.

Du bist in der Lage, mehrere, konkurrierende Prioritäten, Pflichten und Aufgaben zu bewältigen, verfügst über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und kannst deine Gedanken klar und prägnant ausdrücken.

Wenn du Fragen zur Stelle hast, sende gerne eine E-Mail an info@jobsqd.com. Unsere Personalvermittler helfen dir gerne bei der Beantwortung all deiner Fragen!