Deutschsprachiger Kundensupport, iGaming – Malta

Referenz: RZMA

Klingt ein Leben mit mehr als 3.000 Sonnenstunden pro Jahr, atemberaubender Natur, faszinierenden historischen Sehenswürdigkeiten und einem pulsierenden Nachtleben für dich wie ein wahrgewordener Traum? Wenn ja, dann ist Malta das perfekte Reiseziel für dich. Du arbeitest in der spannenden I-Gaming Branche und kannst nach der Arbeit das sonnige, schöne und vielseitige Malta genießen.

Klicke hier, um mehr über den Umzug nach Malta zu erfahren.

*Du benötigst einen gültigen EU Pass um dich zu bewerben*

Wir bieten

• Arbeite in schönen Büroräumlichkeiten in Birkirkara, Malta
• Leistungsbedingte Bonus Möglichkeiten
• Umzugspaket (Flugkostenerstattung, Flughafentransfer und Hotelunterbringung für 2 Wochen)
• Arbeitszeiten Montag bis Sonntag in rotierenden Schichten: 9.00-18.00 Uhr (40 Stunden pro Woche)
• 24 Tage bezahlter Urlaub + 14 gesetzliche Feiertage in Malta
• Vom Unternehmen organisierte soziale Aktivitäten
• Private Krankenversicherung

Die Stelle

Du wirst dafür verantwortlich sein, deutschsprachige Kunden per E-Mail und Chat zu unterstützen. Deine tägliche Arbeit wird Aufgaben wie diese umfassen:

• Bearbeitung von Anfragen, Lösung von Problemen und Sicherstellung einer positiven Kundenerfahrung
• Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail und Chat bezüglich Kontoverwaltung sowie allgemeiner Regeln und Vorschriften
• Aufrechterhaltung einer positiven, empathischen und professionellen Einstellung gegenüber Kunden
• Befolgung von Kommunikationsverfahren und Richtlinien
• Bewertung und Entscheidungsfindung in Übereinstimmung mit definierten Richtlinien und Vorgaben

Deine Qualifikationen

Du sprichst und schreibst fließend Deutsch und Englisch (B2). Jede weitere Sprache wird als Plus gewertet.

Erfahrung im Kundenservice und in der iGaming-Branche ist von Vorteil.

Du verfügst über grundlegende Kenntnisse im Umgang mit Computern.

Hervorragende Fähigkeiten zur Problemlösung mit dem Talent zum Aufbau zwischenmenschlicher Beziehungen.

Du bist in der Lage, mehrere konkurrierende Prioritäten, Pflichten und Aufgaben zu bewältigen, verfügst über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und kannst deine Gedanken klar und prägnant ausdrücken.

Wenn du mehr über diese Position erfahren möchtest, kontaktiere uns gerne unter info@jobsqd.com. Unsere Personalvermittler helfen dir gerne bei der Beantwortung deiner Fragen!