Referenz: CPBR *Du benötigst einen gültigen europäischen Pass, um dich zu bewerben*
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Wir bieten
- Hybrides Arbeitsmodell nach der Probezeit
- Hervorragender Arbeitsstandort und Einrichtungen in unseren brand-neuen Büros in Bratislava
- Verdiene zusätzliches Geld im rotierenden Schichtsystem: Montag - Sonntag 8 Uhr-22 Uhr, 5 Tage/Woche (zwei freie Wochenenden pro Monat garantiert)
- 5,85€/Tag Essensgutschein
- Eine Fahrtkostenpauschale von 50€ pro Monat
- Bonus von bis zu 10% des monatlichen Gehalts basierend auf der Leistung
- 5 zusätzliche freie Tage (persönliche Tage) für Notfälle und kurz-fristige Abwesenheiten
- Vollständig bezahlte Schulung für 3 Wochen
- Zugang zu spezialisierten LinkedIn-Schulungskursen.
- Best-in-class people engagement activities and programs.
- Multisport Karte
- Kostenloses Mitarbeiter-Unterstützungsprogramm: vertrauliche und unparteiische Beratung und Unterstützung.
- Empfehlungsprogramm: Empfehle einen Freund und erhalte einen Bonus
Die Stelle
Als Kundendienstmitarbeiter wirst du eingehende Anrufe, E-Mails und Social-Media-Anfragen bearbeiten und den Kunden Hilfe, Ratschläge und Anleitung bieten. Du erhälst vor Arbeitsbeginn eine Schulung, damit du auf die Bearbeitung der Kundenanfragen vorbereitet bist.
Zu deiner täglichen Arbeit gehören Aufgaben wie diese:
- Identifiziere die Ursache von Hardware-/Softwarefehlern und biete Lösungen an
- Löse Probleme telefonisch, per E-Mail oder vor Ort durch Teile- und Technikerentsendung
- Arbeite mit dem Technical Account Management Team zusammen, um Probleme zu überwachen und zu verfolgen und eine schnelle Lösung sicherzustellen
- Mache dir Notizen über wiederkehrende Kundenprobleme und teile diese Informationen gegebenenfalls mit anderen technischen Teammitgliedern
Deine Qualifikationen
Du sprichst und schreibst deutsch auf muttersprachlichem Niveau und beherrscht Englisch fließend (starkes B2-Niveau).
Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung.
Du verfügst über gute Kenntnisse im Umgang mit Computern.
Hervorragende Fähigkeiten zur Problemlösung mit dem Talent, die richtigen Informationen zu recherchieren und zu identifizieren.
Du verfügst über ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungsgeschick, bist serviceorientiert, professionell und gründlich.
Wenn du Fragen zur Stelle hast, sende eine E-Mail an info@jobsqd.com. Unsere Personalvermittler helfen dir gerne bei der Beantwortung all deiner Fragen!
