Deutschsprachiger Kundensupport, Vermietungen und Fluglinienservice – Malta

Referenz: CEMO

Klingt ein Leben mit mehr als 3.000 Sonnenstunden pro Jahr, atemberaubender Natur, faszinierenden historischen Sehenswürdigkeiten und einem pulsierenden Nachtleben für dich wie ein wahrgewordener Traum? Wenn ja, dann ist Malta das perfekte Reiseziel für dich. Du arbeitest in der spannenden I-Gaming Branche und kannst nach der Arbeit das sonnige, schöne und vielseitige Malta genießen.

Klicke hier, um mehr über den Umzug nach Malta zu erfahren.

*Du benötigst einen gültigen EU Pass um dich zu bewerben*

Wir bieten

• Arbeitsplatz am Internationalen Flughafen Malta
• Leistungsbedingte Bonus Möglichkeiten
• Umzugspaket
• Arbeit von Montag bis Sonntag in rotierenden Schichten: 8:00-19:00 Uhr
• 24 Tage bezahlter Urlaub + 14 gesetzliche Feiertage in Malta
• Vom Unternehmen organisierte soziale Aktivitäten
• Krankenkasse in Malta
• Zusätzliches Einkommen durch rotierende Schichten (einschließlich Nachtschichten)

Die Stelle

Du wirst dafür verantwortlich sein, deutschsprachige Kunden per E-Mail und Chat zu unterstützen. Deine tägliche Arbeit wird Aufgaben wie diese umfassen:

• Bearbeitung von Anfragen, Lösung von Problemen und Sicherstellung einer positiven Kundenerfahrung
• Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail und Chat bezüglich Reservierungen, Fluggesellschaften und Mietwagen
• Aufrechterhaltung einer positiven, empathischen und professionellen Einstellung gegenüber Kunden
• Befolgung von Kommunikationsverfahren und Richtlinien
• Bewertung und Entscheidungsfindung in Übereinstimmung mit definierten Richtlinien und Vorgaben

Deine Qualifikationen

Du sprichst und schreibst fließend Deutsch und Englisch (B2). Jede weitere Sprache wird als Plus gewertet.

Erfahrung im Luftfahrt- und Kundenservice ist von Vorteil.

Du verfügst über grundlegende Kenntnisse im Umgang mit Computern.

• Kompetent im Umgang mit MS Office-Paketen & jeglichen GDS-Systemen

Hervorragende Fähigkeiten zur Problemlösung mit dem Talent zum Aufbau zwischenmenschlicher Beziehungen.

Du bist in der Lage, mehrere konkurrierende Prioritäten, Pflichten und Aufgaben zu bewältigen, verfügst über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und kannst deine Gedanken klar und prägnant ausdrücken.

Wenn du mehr über diese Position erfahren möchtest, kontaktiere uns gerne unter info@jobsqd.com. Unsere Personalvermittler helfen dir gerne bei der Beantwortung deiner Fragen!