Deutschsprachiger Trainer, Einzelhandelssektor – Budapest

Referenz: TEBU

Stelle dir vor, wie du in den dampfenden Thermalbädern von Budapest entspannst und deine Sorgen abfallen, oder wie du an den lebhaften Feierlichkeiten des Budapester Weinfestivals teilnimmst, wo du erlesene ungarische Weine probieren kannst, während du Live-Musik und atemberaubende Ausblicke auf die wunderschöne Stadt genießt. Du wirst im Kundensupport tätig sein und eine entscheidende Rolle bei der Sicherstellung einer hohen Supportqualität spielen sowie deine Kommunikationsfähigkeiten effektiv einsetzen.

*Du benötigst einen EU-Pass, um dich für diesen Job zu bewerben.*

Wir bieten

• Möglichkeit, in schönen Büros in Budapest zu arbeiten
• Karriereentwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
• Private Krankenversicherung
• Monatliche Essensmarken
• Möglichkeiten für kurze oder lange Geschäftsreisen
• Flexible Arbeitszeiten in Schichten (zwischen 07:00 und 19:00 Uhr)

Die Stelle

Du wirst dafür verantwortlich sein, Schulungen und Inhalte zu Produkt, Prozessen, Verhalten, Motivation und Soft Skills für Mitarbeiter in der deutschen Abteilung durchzuführen. Dabei wirst du für die Erstellung der bestmöglichen Schulungen verantwortlich sein, um sicherzustellen, dass die Mitarbeiter die erforderlichen Standards und KPIs erreichen.

Zu deiner täglichen Arbeit gehören Aufgaben wie diese:

• Monatliche Kunden-Kalibrierungssitzungen durchführen
• Vorbereitung und Verwaltung von regelmäßigen Leistungsbeurteilungen für Agenten
• Verbesserungsvorschläge für die Durchführung/den Inhalt/die Bereitstellung von Schulungen erstellen
• Verbesserungsmöglichkeiten identifizieren, um die Geschäftsentwicklung sicherzustellen, und Auffrischungsschulungen durchführen, um die Effektivität zu steigern
• Die Leistung der Agenten überwachen, nachdem sie an den Betrieb übergeben wurden (0-30 Tage)

Deine Qualifikationen

💭 Du sprichst und schreibst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und sprichst fließend Englisch (B2).

🎓 Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Einzelhandel und 1 Jahr Erfahrung als Trainer. Verständnis für effektive Schulungsmethoden und -tools.

💻 Du hast ein gutes Verständnis und ein hohes Niveau an Computerkenntnissen, um Schulungsmaterial zu erstellen und durchzuführen.

💪🏻 Hervorragende Präsentations- und öffentliche Sprechfähigkeiten sowie effektive Zeitmanagementfähigkeiten.

🥇 Du bist flexibel, übernimmst Verantwortung und arbeitest gut unter Druck bei engen Fristen.

Wenn du Fragen zur Stelle hast, sende gerne eine E-Mail an info@jobsqd.com. Wir stehen bereit, um dir zu helfen.