Deutschsprachiger Vertriebsmitarbeiter – Barcelona

Referenz: WESP

Über Barcelona

Barcelona ist die Heimat vieler großartiger Künstler und Maler, sodass du ständig berühmte und versteckte Kunstwerke entdecken wirst. Das berühmteste kulturelle Meisterwerk der Stadt ist Gaudis Werk, die große Kathedrale „Sagrada Familia“, die zu den einzigartigen Stilen moderner Architektur zählt. Wenn dir Kunst und Kultur nicht besonders am Herzen liegt, kannst du den ganzen Tag an einem der Sandstrände Barcelonas verbringen, nur einen kurzen Spaziergang vom Stadtzentrum entfernt. Am Strand kannst du einige der besten mediterranen Meeresfrüchte genießen. Die Stadt genießt den Ruf, die kosmopolitischste, modernste und zukunftsorientierteste Stadt Spaniens zu sein. Obwohl es sich um eine sehr moderne Stadt handelt, findest du immer noch alte Viertel wie das Gotische Viertel, in dem sich das älteste Gebäude der Stadt befindet, sowie unzählige Bars und Geschäfte. *Für die Bewerbunng benötigst du einen EU-Reisepass*

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Wir bieten

• Wettbewerbsfähiges Gehaltspaket und Bonussystem
• Rabatt auf Fitness- und Sprachkurse
• 2 - 3 Wochen bezahltes Training
• 39 Arbeitsstunden pro Woche, Montag - Freitag von 08:30 - 17:30 Uhr
• Möglichkeiten, innerhalb des Unternehmens zu wachsen

Über das Unternehmen

Unser Kunde ist ein globaler Anbieter, der unvergessliche menschliche Erlebnisse für die heutige digitale Welt entwirft, liefert und optimiert. Vom Vertrieb über Service und Content-Moderation bis hin zum Kreditmanagement sind wir ein Komplettanbieter für alle B2C- und B2B-Customer Journeys.

Die Stelle

Zu deiner täglichen Arbeit gehören Aufgaben wie diese:

• Bearbeite eingehende Anrufe (Verbraucher) auf eine freundliche und professionelle Art und Weise.
• Schnelle und effektive Antwort auf eingehende E-Mails.
• Ausgehende Anrufe bei Bedarf, um (Web-)Bestellungen wiederherzustellen, Angebote in Bestellungen umzuwandeln oder Probleme mit bereits gekauften Produkten zu lösen.
• Maximiere den Filialumsatz durch Upselling/Cross-Selling, um den Bestellwert und den AOV zu erhöhen.
• Bekanntheit von Werbeaktionen und Kampagnen im Online-Shop, um deren Erfolg zu maximieren.
• Sicherstellen, dass das persönliche Wissen über das Portfolio erhalten bleibt.
• Sprachübergreifende Sicherung bei Bedarf.
• Beantworte und bearbeite Post-Sales-Anfragen von Kunden (Logistik, Fragen, Rückerstattungen, Umtausch, Lieferung usw.).
• Initiiere und verwalte Kundenaufgaben im Zusammenhang mit dem Verkauf; deckt Auftragsstornierungen, Schadensmanagement, Auftrags- und Lieferverfolgung, Rückerstattungsanträge und Eskalationen mit mehreren Tools wie CRM & Order Status Suite mit einem qualitativ hochwertigen, effizienten und kundenorientierten Ansatz ab.

Deine Qualifikationen

💭 Du sprichst und schreibst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und sprichst fließend Englisch (B2).

🎓 Erfahrung in der Kundenbetreuung und Technologie.

💻 Du verfügst über gute Kenntnisse im Umgang mit Computern.

💪🏻 Hervorragende Fähigkeiten zur Problemlösung mit dem Talent, die richtigen Informationen zu recherchieren und zu identifizieren.

🥇 Du verfügst über ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten, bist serviceorientiert, professionell und arbeitest gerne gründlich.

Wenn du Fragen zur Stelle hast, sende einfach eine E-Mail an info@jobsqd.com. Unsere Personalvermittler helfen dir gerne bei der Beantwortung all deiner Fragen!