Referenz: TECR

Lebe und arbeite auf Kreta

Über Kreta

Auf der Insel Kreta kannst du wunderschönen Strände und das kristallklare Wasser genießen und Aktivitäten wie Schwimmen, Schnorcheln und Sonnenbaden nachgehen. Darüber hinaus sind die Erkundung der historischen Stätten und charmanten Dörfer, der Genuss der lokalen Küche und das Erleben des pulsierenden Nachtlebens beliebte Möglichkeiten für Unterhaltung und Spaß auf der Insel.

Klicke hier, um mehr über den Umzug nach Griechenland zu erfahren

Wir bieten

• Erhalte 2 zusätzliche Gehälter pro Jahr (insgesamt 14 Gehälter)
• Performance Bonus Möglichkeiten
• Gute Entwicklungsmöglichkeiten im Unternehmen (Vorgesetzter, Qualitätsanalyst, CSR2, Trainer)
• Umzugspaket (Flug, Abholung vom Flughafen und Hotel für 2 Wochen)
• Krankenversicherung
• Immobilienmakler auf unser Konto, der dir bei der Wohnungssuche hilft
• Unterstützung bei der Eröffnung eines griechischen Bankkontos und bei allen notwendigen Unterlagen

Über das Unternehmen

Das Unternehmen, für das du arbeiten wirst, ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Kundenservice, und egal, wo du im Unternehmen arbeitest, du wirst ein Teil der Familie sein. Unser Kunde beschäftigt europaweit rund eine halbe Million Arbeitnehmer. Du bietest großartigen Kundenservice für einige der größten Marken der Welt, wie Netflix, Audi und Microsoft. Wir suchen Personen mit Erfahrung im Kundenservice und im Umgang mit Kunden in verschiedenen Kontexten. In den ersten vier Wochen erhältst du eine umfassende Training zu den jeweiligen Produkten, zum Kundenservice im Allgemeinen und Technologien. Nach diesem Zeitraum beantwortest du Fragen und gehst auf die Anliegen der Kunden per Telefon, E-Mail und Chat ein.

Die Stelle

Jeder Tag und jeder Kunde ist anders. Es ist daher ein abwechslungsreicher Job, bei dem es immer einen Kunden gibt, der deine Hilfe benötigt, oder einen Fall, der eine rasche Lösung erfordert. Perfekt für eine problemlösende Person mit einer positiven Einstellung. Zu deiner täglichen Arbeit gehören Aufgaben wie diese:

• Biete unseren Kunden den bestmöglichen Support über das Telefon und per E-Mail bei einer Reihe von Problemen.
• Gib genaue, gültige und vollständige Informationen an, indem du das richtige Verfahren anwendest.
• Baue eine sinnvolle Beziehung auf, indem du die Fragen der Kunden freundlich und professionell beantwortest.
• Erfülle und übertreffe unsere Qualitätsziele für den Kundenservice, Compliance-Vorschriften und Produktivitätsziele.
• Schaffe ein fantastisches Kundenerlebnis, das die Menschen schätzen und auf das wir stolz sein können.
• Sei dafür verantwortlich, den Anweisungen des Managements zu folgen und professionelles Feedback zu geben.

Deine Qualifikationen

💭 Du sprichst und schreibst Finnisch auf muttersprachlichem Niveau und sprichst fließend Englisch (B2).

🎓 Erfahrung im Kundensupport ist von Vorteil, aber kein Muss.

💻 Du verfügst über grundlegende Kenntnisse im Umgang mit Computern. Ausgezeichnete Multitasking-Fähigkeiten.

💪🏻 Du hast den Wunsch zu lernen und dich weiterzuentwickeln und bist ein Problemlöser. Hervorragende analytische Fähigkeiten und Problemlösungsfähigkeiten mit viel Liebe zum Detail.

🥇Starke Kommunikationsfähigkeiten mit hervorragenden Telefongesprächsfähigkeiten, aufmerksamem Zuhören und hervorragenden Schreibfähigkeiten. Du verfügst über gute Fähigkeiten zum Aufbau zwischenmenschlicher Beziehungen.

 

Wenn du Fragen zur Stelle hast, sende eine E-Mail an info@jobsqd.com. Unsere Personalvermittler stehen dir gerne jederzeit zur Verfügung!