Suomenkielinen tiiminvetäjä – Lissabon

Reference: TELI Lissabon tunnetaan maalauksellisista kaupunginosistaan, kuten Alfamasta ja Bairro Altosta, joissa viehättävät kapeat kadut, värikkäät laatat ja vilkkaat paikalliset markkinat luovat ainutlaatuisen tunnelman. Kaupunkia ympäröivät myös upeat rannat ja luonnonpuistot, jotka tarjoavat mahdollisuuksia ulkoiluun. Erinomaisten joukkoliikennejärjestelmien ja pyöräystävällisen ympäristön ansiosta Lissabonissa liikkuminen on kätevää. Lisäksi ranta ja meri ovat aina lähellä rentoutumista ja hauskanpitoa töiden jälkeen. Napsauta tätä lukeaksesi lisää muuttamisesta Portugaliin

*Sinulla on oltava EU-passi voidaksesi hakea tätä tehtävää.*

Tarjoamme

• Mahdollisuus työskennellä mukavissa toimistoissa Lissabonissa
• Muuttopaketti: maksettu lento ja majoitus alkuun
• Urakehitysmahdollisuudet yrityksen sisällä
• Terveysvakuutuksen

Työ

Tiiminvetäjänä olet vastuussa tiimisi tukemisesta ja kehittämisestä, jotta voit luoda erinomaisen asiakaskokemuksen ja varmistaa jatkuvan parantamisen. Tämä tehdään keskittymällä sitoutumiseen. Teet jatkuvaa parantamista, yhteistyötä ja hallintoa. Päivittäiseen työhösi kuuluu muun muassa seuraavia tehtäviä:

• Varmista, että tiimin jäsenet noudattavat asiakkaiden käsittelyprosesseja ja täyttävät ja ylittävät vaatimukset (KPI:t).
• Teet havaintoja, tunnistat ja analysoit trendejä ja malleja.
• Analysoit toiminnan laatua ja osallistut auditointeihin ja katsauksiin.
• Esität aloitteita ja saavutuksia yrityskatsauksissa
• Seuraat eskalaatioita parantaaksesi yleisesti tiimin suoritumiskykyä.

Pätevyytesi

💭 Puhut ja kirjoitat suomea B2- tai C1-tasolla ja pystyt kommunikoimaan englanniksi (B1).

🎓 2-4 vuoden kokemus tiiminvetäjänä ja/tai laatuanalyytikkona. Leanin, Six Sigman, PDCA:n ja muiden laadun parantamismenetelmien tuntemus ja projektien esittely katsotaan eduksi.

💻 Sinulla on hyvä ymmärrys ja tietokoneen käsittelytaidot.

💪🏻 Vahvat analyyttiset ja tulkintataidot "jatkuvalla parantamisella" ja ketterällä ajattelutavalla.

🥇 Sinulla on vahvat vuorovaikutustaidot ja olet joustava, oma-aloitteinen ja työskentelet hyvin paineen alla määräaikojen kanssa.

Jos sinulla on kysyttävää tehtävästä, lähetä sähköpostia osoitteeseen info@jobsqd.com. Olemme valmiita auttamaan.