Engelse Teamleider – Lissabon

Referentie: COLI

Over Lissabon

Lissabon is echt een topbestemming als je van zon en warmte houdt. De stad staat bekend om de unieke architectuur, fantastisch eten, en bruisend stadsleven, waar je zowel coole clubs als gezellige kroegen kunt vinden. Als je gek bent op mooie natuur dan zit je hier ook goed - en sommige van Portugal's mooiste stranden zijn niet ver weg. Onze klant biedt de kans om in Lissabon te wonen terwijl je aan je carrière werkt, dus lees verder als dit klinkt als iets voor jou!

Klik hier om meer te lezen over verhuizen naar Portugal.

*JE MOET EEN EUROPEES PASPOORT HEBBEN OM TE SOLLICITEREN*

Wij bieden:

• Zorgverzekering & Levensverzekering & Gezinsplan (Partner en Kinderen)
• Relocatie pakket: vergoeding tot 2000 euro met de eerste loonstrook, hulp bij het vinden van accommodatie, ondersteuning bij het verkrijgen van NIF (Portugees fiscaal nummer) en NISS (vereist voor verblijfsvergunning)
• Maaltijdvergoeding: 7,63 € per werkdag, 11 keer uitbetaald op een maaltijdkaart
  Prestatiebeloningen
• Ontwikkelingsmogelijkheden (overstappen naar een ander project, teamleider, kwaliteitsanalist, HR-afdeling)
• Sociale evenementen

Over het bedrijf

Onze klant helpt bedrijven technologie te moderniseren, processen te vernieuwen en ervaringen te transformeren. Ze zijn momenteel op zoek naar een nieuwe teamleider, dus als dat als iets voor jou klinkt en je wil je carrière starten bij een wereldwijd bedrijf, lees dan verder!

De baan

Het hoofddoel van de rol als Teamleider is verantwoordelijk zijn voor de dagelijkse activiteiten en begeleiding van de teamleden. Dit vereist kandidaten die doelen kunnen stellen, richtlijnen kunnen implementeren en kunnen helpen bij problemen die de medewerkers mogelijk hebben. Je zult meldingen over website-inhoud beoordelen. Het is een zeer detailgerichte rol, waarbij stressbestendigheid en concentratie van groot belang zijn.

Dagelijkse werkzaamheden zijn onder andere:

• Focus op People Management
• Continue Procesverbetering en SLA-beheer voor de klant
• Zorg voor 100% naleving van SLA's, inclusief maar niet beperkt tot Kwaliteit, Benutting en Productie.
• Toon een hoog niveau van vertrouwen in het handhaven van de naleving van zowel klant- als bedrijfsbeleid en ethische code.

Het project omvat moderatie van inhoud (afbeeldingen/tekst/video's) en het taggen met nauwkeurige labels op basis van beleid voor een van de grootste technologiegiganten. Als onderdeel van de contractuele verplichtingen verwacht de klant dat het team bepaalde beleidsrichtlijnen volgt, TAT, productiviteit en maandelijkse kwaliteit haalt volgens het doel

Kwalificaties

Je spreekt en schrijft vloeiend Engels (sterk B2).

Ervaring met Google Ads/SEA/SEM, en voor de Teamleider-rol moet je al teams hebben geleid (idealiter in de BPO-industrie).

Je hebt een goed begrip en niveau van computervaardigheden.

Uitstekende leiderschaps- en probleemoplossende vaardigheden met het vermogen om de juiste informatie te onderzoeken en identificeren.

Je hebt sterke communicatie- en onderhandelingsvaardigheden en je bent servicegericht, professioneel en grondig.

Als je vragen hebt over de functie, stuur dan gerust een e-mail naar info@jobsqd.com. Onze recruiters staan klaar om je te helpen!