Nederlandse Contentmoderator, social media – Barcelona (hybride)

Referentie: TEBA

Barcelona is de thuisbasis van veel geweldige artiesten en schilders, dus je zult altijd genoeg kunst kunnen ontdekken. Het bekendste culturele meesterwerk van de stad is Gaudí's werk, de "Sagrada Familia", een van de unieke stijlen van moderne architectuur. Als je niet zo'n fan bent van kunst en cultuur, kun je de dag doorbrengen op een van Barcelona's zandstranden, op loopafstand van het stadscentrum. Op het strand kun je genieten van een van de beste mediterrane zeevruchten. De stad heeft de reputatie de meest kosmopolitische, moderne en vooruitstrevende stad van Spanje te zijn. Hoewel het een zeer moderne stad is, vind je er nog steeds de oude wijken zoals de Gotische Wijk, waar het oudste gebouw van de stad staat, en talloze bars en winkels. *Je hebt een EU-paspoort nodig om te solliciteren* Klik hier om meer te lezen over verhuizen naar Spanje.

We bieden

• Hybride werkmodel (werken vanuit kantoor en je eigen huis - in Barcelona)
• Ontwikkelingsmogelijkheden binnen het bedrijf
• Kantoor met uitzicht op zee
• Spaanse lessen
• Tweewekelijkse, maandelijkse of driemaandelijkse wedstrijden met prijzen
• Gratis groepsactiviteiten zoals hardlopen, beachvolleybal, skateboarden en nog veel meer
• Wellness- en veerkrachtprogramma voor mentale en fysieke gezondheid (stress, conflict, effectieve communicatie, enz.)
• Korting op ziektekostenverzekering
• Gratis fitnesslidmaatschap
• Prestatiebonussen
• Beschikbare diensten: Ochtend (08:00-16:00) en middag (16:00-00:00)

De baan

Als content moderator ben je verantwoordelijk voor het beoordelen en filteren van de inhoud van een populair social media platform en het zorgen voor een veilige ervaring voor de gebruikers. Dit omvat het beoordelen van meldingen van gebruikers over inhoud op het populaire sociale media platform. Het is een zeer gedetailleerde rol, waarbij concentratie en volwassenheid van groot belang zijn. Je dagelijkse werk zal taken zoals deze omvatten:

• Beoordelen van meldingen van gebruikers over website-inhoud
• Begrijpen en up-to-date blijven met het beleid en de richtlijnen van de klant
• Analyseer en identificeer content die niet voldoet aan de eisen en markeer deze tijdig voor actie
• Beoordeel de gerapporteerde content binnen de afgesproken doorlooptijden en kwaliteitsnormen
• Herken trends en patronen, en meld problemen die buiten het vastgestelde beleid vallen
• Gebruik marktspecifieke kennis en inzichten om oplossingen te vinden ter verbetering van de ondersteuning van de gebruikersgemeenschap
• Beoordelen van gevoelige inhoud, soms met betrekking tot grafische of anderszins verontrustende onderwerpen

Jouw kwalificaties

Je spreekt Nederlands op moedertaalniveau en je bent vloeiend in Engels (B2).

Ervaring met contentmoderatie, klantenservice of andere contactcenter-omgevingen is een pluspunt, maar geen must.

• Affiniteit met sociale media

Je hebt een goed begrip en niveau van computervaardigheden. Vermogen om om te gaan met zeer gevoelige inhoud (onder andere grafische afbeeldingen).

Op de hoogte van actuele culturele, politieke en sociale gebeurtenissen

Je bent professioneel en grondig.

Als je vragen hebt over de functie, stuur dan gerust een mailtje naar info@jobsqd.com. Onze recruiters staan klaar om al je vragen te beantwoorden!