Nederlandse Customer Lifecycle Manager – Malaga

Referentie: WESP

Verhuis naar Malaga en leef een warm en zonnig leven terwijl je een verschil maakt in de softwareverkoop. Malaga biedt een opwindend en bruisend leven dat moeilijk te weerstaan is. Met het levendige nachtleven, hippe bars en bruisende muziekscene heeft deze stad voor ieder wat wils. Stel je voor dat je de hele nacht danst in clubs of op het strand, en live concerten en muziekfestivals bijwoont.

*Je hebt een EU-paspoort nodig om te solliciteren*

Klik hier om meer te lezen over verhuizen naar Spanje.

We bieden

• Verhuispakket (vlucht en accommodatie)
• Prestatiebonussen
• Korting op sportschool en taalcursussen
• 2 tot 3 weken betaalde training
• Werk in shifts van maandag tot vrijdag tussen 09:00 - 18:00 - houd een gezonde werk-privébalans met weekenden vrij.
• Mogelijkheden om binnen het bedrijf door te groeien

Over het bedrijf

Onze klant is een wereldwijde provider die onvergetelijke menselijke ervaringen ontwerpt, levert en optimaliseert voor de huidige digitale wereld. Van verkoop tot service en contentmoderatie tot kredietbeheer, ze zijn een end-to-end provider voor alle B2C- en B2B customer journeys.

De baan

Als Customer Lifecycle Manager heb je een klantgerichte rol. Je bent verantwoordelijk voor de strategie en uitvoering van end-to-end customer lifecycle management - dit betekent het betrekken van klanten vanaf het allereerste contactpunt tot aan retentie en/of verlenging. Het belangrijkste aspect van je rol is het onderhouden en ontwikkelen van onze loyale en tevreden klantenbasis.

Dagelijkse werkzaamheden zijn onder andere:

• Als eerste aanspreekpunt voor veel klanten, maak je een sterke eerste indruk en leg je de basis voor langdurige klantrelaties.
• Leid de verkoopstrategie, overwin bezwaren en onderhandel succesvol.
• Ga in gesprek met kleine en middelgrote bedrijven in verschillende sectoren, bedrijfsgroottes en types om hun behoeften te bepalen en kansen te identificeren om aan hun behoeften te voldoen met de toonaangevende cloudtechnologieën van het bedrijf.
• Positioneer concurrerende aanbiedingen en oplossingen in de context van klantbehoeften en -ervaringen.
• Demonstreer mondeling en schriftelijk hoe klanten waarde kunnen creëren en hun toekomst kunnen visualiseren met Microsoft's technologieën.
• Zet prospects en gekwalificeerde leads effectief om in kansen door ze te filteren op verschillende criteria, bijv. BANT (budget, autoriteit, behoefte en tijdlijn).
• Maak gebruik van sociale media, digitale middelen, video, chat, telefoon en demonstratieomgevingen om klanten effectief te bereiken, te verkopen en te beheren.
• Verzamel feedback van klanten en communiceer dit terug naar het bedrijf: "Stem van de klant."

Jouw kwalificaties

Je spreekt en schrijft Nederlands op moedertaalniveau en je bent vloeiend in het Engels (B2).

Minimaal 1 jaar ervaring in verkoop en accountmanagement of klantenbeheer. Minimaal 1 jaar ervaring in de IT-sector vereist.

Je hebt een goed begrip en niveau van computervaardigheden. Ervaring met het werken met of verkopen van Azure, Office 365, Dynamics 365 of vergelijkbare oplossingen is een pre. Microsoft Fundamentals-certificering op Azure/Modern Workplace/BizApps is een pre.

Uitstekende probleemoplossende vaardigheden en kennis van moderne verkooptechnieken en -tools, inclusief ervaring met retail verkoop, bedrijfsstages of ondernemersprogramma's.

Je hebt sterke communicatie- en onderhandelingsvaardigheden en je bent servicegericht, professioneel en grondig.

Als je vragen hebt over de functie, stuur dan gerust een mailtje naar info@jobsqd.com.
Ze zijn momenteel op zoek naar een nieuwe medewerker om te helpen bij het beantwoorden van inkomende oproepen.