Nederlandse Klantadviseurs – Athene

Referentie: FOAT

Athene is een stad die eeuwenoud erfgoed combineert met modern leven en een unieke en boeiende sfeer biedt. Geniet van het levendige nachtleven, met bruisende bars en clubs die na zonsondergang tot leven komen. Geniet van het warme mediterrane klimaat, met lange zomers en milde winters. Ervaar de oprechte gastvrijheid van de Griekse bevolking en de relaxte levensstijl.

* Je moet EU-burgerschap of een geldige werkvergunning voor Griekenland hebben om te solliciteren.

Klik hier om meer te lezen over verhuizen naar Griekenland.

We Bieden

• Werk vanuit kantoor in de bruisende stad Athene, omringd door een dynamisch en internationaal team
• Prestatiebonussen
• Goede ontwikkelingsmogelijkheden binnen het bedrijf
• Relocatie pakket (vlucht en accommodatie)
• Training en werkmateriaal
• Donderdag fruit, detox-dag, en Nieuwjaar taart aansnijden
• Persoonlijke trainer en sportsessies op kantoor
• Particuliere ziektekostenverzekering

Over het bedrijf

De klant is een groot BPO-outsourcingbedrijf. Als een van de grootste wereldwijde aanbieders van klantervaringsproducten en -oplossingen, stellen ze merken in staat om sterkere relaties met hun klanten op te bouwen door betekenisvolle connecties te creëren die de merkwaarde verhogen. Omdat ze snel groeien, zijn ze nu op zoek naar klantadviseurs om hun team te versterken!

De baan:

Als je klaar bent voor een spannende reis en wilt bijdragen aan het creëren van een positieve ervaring voor klanten en in het prachtige Athene wilt wonen, dan moet je deze kans niet missen! Dagelijkse werkzaamheden zijn onder andere:

• Bied de beste ondersteuning aan onze klanten via telefoon en e-mail voor verschillende problemen
• Geef nauwkeurige, geldige en volledige informatie door de juiste procedures te volgen
• Eigenaar zijn van de klantvraag en zorgen voor een tijdige oplossing en respons
• Bouw een betekenisvolle relatie op door de vragen van klanten op een beleefde, vriendelijke en professionele manier te beantwoorden
• Haal en overtref onze kwaliteitsdoelen voor klantenservice, nalevingsvoorschriften en productiviteitsdoelen
• Creëer een fantastische klantervaring waar mensen waarde aan hechten en waar we trots op zijn
• Wees verantwoordelijk voor het opvolgen van de aanwijzingen van het management en het geven van feedback

Jouw kwalificaties

Je spreekt en schrijft Nederlands op moedertaalniveau en je bent vloeiend in het Engels (B2).

Ervaring in klantenservice is een pre, maar geen must

Je beschikt over basiskennis en -vaardigheden op het gebied van computergebruik. Je kunt uitstekend multitasken.

Je hebt de wil om te leren en vooruit te komen, en bent een nieuwsgierige onderzoeker en probleemoplosser. Uitstekende analytische en probleemoplossende vaardigheden met sterke aandacht voor detail

Sterke communicatieve vaardigheden met uitstekende gespreksvaardigheden aan de telefoon, aandachtig luisteren en superieure schrijfvaardigheden. Je hebt goede vaardigheden in het opbouwen van relaties.

 

Als je vragen hebt over de functie, stuur dan gerust een e-mail naar info@jobsqd.com. Onze recruiters staan klaar om je te helpen!