Nederlandse klantenadviseur, banksector – Malta (hybride)

Referentie: MEMA

Over Malta

Malta staat bekend als een van de zonnigste bestemmingen in heel Europa en heeft een geweldige natuur, prachtige stranden en een bruisend nachtleven. Je ogen zullen turquoise wateren, oude forten en vriendelijke locals ontmoeten die samen een tapijt van onvergetelijke ervaringen vormen. Stel je eens voor dat je wakker wordt met het geluid van golven en naar buiten stapt om de schilderachtige natuur of stadsstraten te verkennen.

*JE HEBT EEN GELDIG EU-PASPOORT NODIG OM TE SOLLICITEREN*

Wij bieden:

• Hulp bij verhuizing
• Hybride werkmodel (optie om vanuit huis te werken in Malta)
• Goeie werk-privébalans: wisselende diensten tussen 9:00 en 20:00
• Mogelijkheden voor ontwikkeling: overstappen naar een andere afdeling, senior worden, enz.
• Professionele certificaten krijgen van training

De baan

Je gaat Belgische en Nederlandse klanten ondersteunen. Je werkt nauw samen met de Wealth Support Teamleider in een jonge, snelle en innovatieve omgeving. De focus in jouw afdeling ligt op beleggingen, fondsen, obligaties en hypotheken. Je rol omvat ook wat studeren buiten werktijd om een officieel certificaat in bankonderwijs te behalen. Je dagelijkse werk bestaat uit taken zoals:

• Nieuwe klanten binnenhalen door binnenkomende telefoontjes en e-mails te beantwoorden
• Vragen van klanten afhandelen en technische problemen doorspelen naar het juiste team
• Klanten informeren over de producten en diensten van de bank
• Verzoeken van klanten uitvoeren, zoals betalingen doen, orders plaatsen, beleggingsportefeuilles overzetten, en rekeningen openen of sluiten
• Helpen bij de marketingacties van de bank tijdens campagnes, vooral die gerelateerd aan spaar- en vermogensproducten

Vereiste kwalificaties

Je spreekt en schrijft Nederlands op moedertaalniveau en je bent vloeiend in Engels (sterk B2).

Ervaring in klantenservice in de banksector is een voordeel, maar niet verplicht.

• Je hebt een middelbare schooldiploma.

Goede online communicatievaardigheden.

Je bent een snelle leerling en super gemotiveerd.

Professioneel, volwassen en servicegericht.

Als je vragen hebt over de functie, stuur dan gerust een e-mail naar info@jobsqd.com. Onze recruiters staan klaar om je te helpen!