Nederlandse klantenondersteuning, game console – Larnaca

Referentie: FOCY

Houd je van spelconsoles en lijkt het je gaaf om te werken met gaming reclames? Dan moet je zeker doorlezen over deze baan in Cyprus! Cyprus is een perfecte bestemming als je ook van zon, warmte en kraakhelder water houdt. Het eiland staat ook bekend om de lekkere Cypriotische keuken, inclusief de Griekse gerechten zoals moussaka en souvlaki. Ben je een liefhebber van mooie natuur? Dan zit je daar ook goed! Cyprus heeft prachtige bergen, weelderige valleien en de gaafste grotten. Het is echt een droomplek om je te vestigen, en omdat het eiland zo klein is, kun je makkelijk veel zien, waar je ook besluit neer te strijken! Dus als je klaar bent om Nederland achter je te laten voor een zonnig leven, is dit absoluut de juiste baan voor jou!

Klik hier om meer te lezen over verhuizen naar Cyprus.

*JE HEBT EEN EU PASPOORT NODIG OM TE SOLLICITEREN*

We Bieden

• Verhuispakket als je vanuit het buitenland komt (vlucht en hotel)
• Kans om in een multiculturele omgeving te werken en samen te werken met collega's van over de hele wereld
• Volledige ziektekostenverzekering
• Kortingskaarten
• Maandelijkse prestatiebonussen
• Eens per maand: fundag (krijg 1 extra vrije dag voor team-events)

De baan

Als klantenservicemedewerker ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van telefoontjes van spelers en het beantwoorden van e-mails over hun console/netwerk vragen. Het gaat vooral om zaken rond hun gaming account, zoals wachtwoorden resetten, betalingen etc. Wat kennis van gameconsoles of gaming apparatuur is een pluspunt, maar je krijgt sowieso alle nodige training vooraf!

Dagelijkse werkzaamheden zijn onder andere:

• Problemen met producten en diensten oplossen door de klachten van de klant duidelijk te krijgen, de oorzaak te achterhalen, de beste oplossing uit te leggen en toe te passen, en ervoor te zorgen dat alles opgelost is.
• Bijdragen aan het team door resultaten te behalen wanneer nodig.
• Inkomende telefoontjes, e-mails en chats afhandelen.
• Communicatieprocedures, richtlijnen en beleid volgen.
• Beantwoord telefoontjes en e-mails van spelers over hun console/netwerk vragen, etc.

Jouw kwalificaties

Je spreekt en schrijft Nederlands op moedertaalniveau en je bent vloeiend in het Engels (B2). En je hebt een EU paspoort nodig!

Ervaring in klantenservice is een pre, maar geen must

Je hebt een basiskennis en -niveau van computervaardigheden en snapt ook een beetje hoe de game-industrie in elkaar zit.
Je kunt uitstekend multitasken.

Goede probleemoplossende vaardigheden en goede icommunicatieve vaardigheden.

Je kunt goed omgaan met meerdere prioriteiten, taken en werkzaamheden en je hebt goede communicatieve vaardigheden waarbij je jouw gedachten helder onder woorden kunt brengen

Als je vragen hebt over de functie, stuur dan gerust een mailtje naar info@jobsqd.com. Onze recruiters staan klaar om al je vragen te beantwoorden!