Nederlandse klantenondersteuning, iGaming-industrie – Malta (hybride)

Referentie: MESL

Over Malta

Malta staat bekend als een van de zonnigste bestemmingen in heel Europa en heeft een geweldige natuur, prachtige stranden en een bruisend nachtleven. Je ogen zullen turquoise wateren, oude forten en vriendelijke locals ontmoeten die samen een tapijt van onvergetelijke ervaringen vormen. Stel je eens voor dat je wakker wordt met het geluid van golven en naar buiten stapt om de schilderachtige natuur of stadsstraten te verkennen.

*JE HEBT EEN GELDIG EU-PASPOORT NODIG OM TE SOLLICITEREN*

Wij bieden:

• Salaris is 24k - 30k per jaar (afhankelijk van je ervaring)
• Verhuisvergoeding tot 5000 euro
• Hybride werkmodel (optie om vanuit huis te werken in Malta)
• Goede werk/privé balans: Roterende diensten tussen 9.00-20.00
• Betaalde training

De baan

Als klantenservicemedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt tussen het bedrijf en Nederlandse klanten. Je zorgt voor uitzonderlijke ervaringen. Dagelijkse werkzaamheden zijn onder andere:

• Beantwoord telefoontjes en e-mails om problemen van klanten op te lossen
• Geef nauwkeurige informatie door de juiste procedures te gebruiken (aangeleerd tijdens de eerste training)
• Beantwoord vragen van klanten op een vriendelijke en professionele manier
• Haal de kwaliteitsdoelen voor klantenservice, voldoe aan regelgeving en productiviteitsdoelen
• Wees verantwoordelijk voor het opvolgen van de aanwijzingen van het management en het geven van feedback

Vereiste kwalificaties

Je spreekt en schrijft Nederlands op moedertaalniveau en je bent vloeiend in Engels (sterk B2).

Ervaring in klantenservice is een pluspunt, maar niet verplicht.

Goede online communicatievaardigheden.

Je bent een snelle leerling en super gemotiveerd.

Professioneel, volwassen en servicegericht

Als je vragen hebt over de functie, stuur dan gerust een e-mail naar info@jobsqd.com. Onze recruiters staan klaar om je te helpen!