Nederlandse klantenondersteuning, iGaming – Malta (hybride)

Referantie: PLSL Klinkt een leven met meer dan 3.000 uur zon per jaar, adembenemende natuur, fascinerende historische bezienswaardigheden en een bruisend nachtleven als een droom voor je? Als dat zo is, dan is Malta de perfecte bestemming voor jou! Je kunt werken in de spannende gaming-industrie en na het werk kun je genieten en het zonnige, mooie en veelzijdige Malta verkennen.

Klik hier om meer te lezen over verhuizen naar Malta.

*JE HEBT EEN GELDIG EU-PASPOORT NODIG OM TE SOLLICITEREN*

Wij bieden:

• Prestatiebonussen
• Verhuispakket (tot €1000)
• Hybride werkmodel: 2 dagen vanuit het kantoor in Sliema en 3 dagen vanuit thuis
• Werk maandag-zondag in roterende diensten (geen avonddiensten)
• 24 betaalde vakantiedagen + 14 officiële feestdagen in Malta
• Sociale activiteiten georganiseerd door het bedrijf
• Particuliere ziektekostenverzekering
• Wellnessvergoeding tot €600 per jaar
• Lunch op kantoor en dagelijkse snacks (waaronder vers fruit en gezonde snacks)
• Privé parkeerplaats
• Maaltijdvergoeding

De baan

Je wordt verantwoordelijk voor het bieden van hulp aan Nederlandstalige klanten via e-mail en chat. Je dagelijkse werk zal taken zoals deze omvatten:

• Vragen afhandelen, problemen oplossen en zorgen voor een positieve klantervaring
• Reageren op vragen van klanten via e-mail en chat over accountbeheer en algemene regels en voorschriften.
• Een positieve, empathische en professionele houding tegenover klanten behouden
• Communicatieprocedures en -beleid volgen
• Evalueren en beslissingen nemen in overeenstemming met vastgestelde beleidslijnen en richtlijnen

Vereiste kwalificaties

Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels (B2). Elke extra taal wordt als een pluspunt beschouwd.

Ervaring in de luchtvaart en klantenservice is een voordeel.

Je beschikt over basiskennis en -vaardigheden op het gebied van computergebruik.

Uitstekende probleemoplossende vaardigheden met goede interpersoonlijke vaardigheden om relaties op te bouwen.

Je kunt goed omgaan met meerdere prioriteiten, taken en werkzaamheden en je hebt goede communicatieve vaardigheden waarbij je jouw gedachten helder onder woorden kunt brengen

Als je meer wilt weten over deze baan, stuur dan een berichtje naar info@jobsqd.com. Onze recruiters staan klaar om al je vragen te beantwoorden!