Nederlandse Klantenondersteuning in groot Tech bedrijf – Bratislava (hybride)

Apply now

Werkgegevens

Referentie: CPBR *Je hebt een geldig Europees paspoort nodig om te solliciteren* Klik hier om meer te lezen over verhuizen naar Slovenië.

Wij bieden:

  • Hybride werkmodel na proefperiode
  • Toffe werkplek en voorzieningen in onze spiksplinter-nieuwe kantoren in Bratislava
  • Verdien extra geld met roterende diensten: maandag - zondag 8 uur 's ochtends-10 uur 's avonds, 5 dagen per week (twee weekenden per maand gegarandeerd vrij)
  • 5,85€ per dag maaltijdcheque
  • Een reiskostenvergoeding van €50 per maand
  • Bonus tot 10% van het maandsalaris op basis van prestaties
  • 5 extra vrije dagen (persoonlijke dagen) voor noodgevallen en korte - afwezigheid
  • Volledig betaalde training voor 3 weken
  • Toegang tot gespecialiseerde LinkedIn trainingscursussen.
  • Beste-in-zijn-soort activiteiten voor medewerkersbetrokkenheid en programma's.
  • Multisport Kaart
  • Gratis Employee Assistance Program: vertrouwelijke en onpartijdige begeleiding en ondersteuning.
  • Verwijzingsprogramma: Verwijs een vriend en krijg een bonus

De baan

Als klantenservicemedewerker ga je inkomende telefoontjes, e-mails en social media afhandelen en klanten helpen, adviseren en begeleiden. Je krijgt training voordat je begint met werken, zodat je klaar bent om de verzoeken van klanten af te handelen. Je dagelijkse werk zal taken als deze omvatten:

  • Problemen van klanten oplossen door de klachten/problemen van de klant te identificeren en de beste oplossing uit te leggen om het probleem op te lossen.
  • Soms moet je een bezoek van een technicus regelen of extra/reserve-onderdelen rechtstreeks naar de klanten sturen
  • Je gaat op zoek naar kansen om met klanten te praten over nieuwe producten die
    regelmatig op de markt worden gebracht, evenals bestaande producten (cross-selling en up-selling).
  • Inkomende telefoontjes, e-mails en chats afhandelen.
  • Communicatieprocedures, richtlijnen en beleid volgen.

Vereiste kwalificaties

Je spreekt en schrijft Nederlands op moedertaalniveau en je bent vloeiend in het Engels (sterk B2).

Ervaring in klantenservice is een plus, maar geen must.

Je hebt een goed begrip en niveau van computervaardigheden.

Uitstekende probleemoplossende vaardigheden met het vermogen om de juiste informatie te onderzoeken en te identificeren.

Je hebt sterke communicatie- en uitstekende onderhandelingsvaardigheden, je bent servicegericht, professioneel en grondig.

Als je vragen hebt over de functie, stuur dan gerust een mailtje naar info@jobsqd.com. Onze recruiters staan klaar om al je vragen te beantwoorden!

Featured jobs

Get the latest news, updates and tips

Nederlandse Technische Klantenondersteuning – Brno

We bieden uitgebreide diensten voor bedrijfsprocesmanagement wereldwijd. Als IT Support los je op afstand technische problemen op voor een prestigieuze klant in verschillende industrieën. Kom bij ons innovatieve en dynamische internationale team.

Nederlandse Online Game Presenter – Madrid

De baan is voor een Online Game Presenter in Madrid, waar je casinospellen presenteert aan online spelers, als een tv-presentator of vlogger. Je werkt 4 dagen per week en geniet van voordelen zoals een huisvestingstoelage, ziektekostenverzekering, toegang tot de sportschool en continue training. Vloeiend Nederlands en basis Engels is vereist, en geen eerdere ervaring is nodig. De missie van het bedrijf is om een vlekkeloze en gelokaliseerde Live Casino-ervaring te bieden voor online en land-based operators en hun klanten, met als doel 's werelds beste Live Casino provider te zijn.

Nederlandse Sales & Solution Specialist bij toonaangevend softwarebedrijf – Málaga

Spreek je Nederlands en heb je een passie voor cloudtechnologieën, sales, business development en het veranderen van de wereld? Solliciteer dan vandaag nog op deze baan in het zonnige Malaga!