Nederlandse klantenservice, bankindustrie – Larnaca

Referentie: FOCY

Cyprus is echt een topbestemming voor liefhebbers van zon, warmte en kristalhelder water! Het eiland staat ook bekend om de lekkere Cypriotische keuken, met gerechten als moussaka en souvlaki. En als je van mooie natuur houdt, dan zit je hier helemaal goed - Cyprus heeft mooie bergen, groene valleien en de tofste baaitjes. Het is echt een droomlocatie om je te settelen!
Klik hier voor meer info over verhuizen naar Cyprus.

Wij Bieden

• Verhuispakket als je vanuit het buitenland komt
• Kans om in een multiculturele omgeving te werken en samen te werken met collega's van over de hele wereld
• Volledige ziektekostenverzekering
• Kortingskaarten
• Maandelijkse prestatiebonussen
• Eens per maand: fundag (krijg 1 extra vrije dag voor team-events)

De baan

Als klantenservice medewerker voor deze opdrachtgever ga je telefoontjes beantwoorden en e-mails afhandelen van klanten over online bankieren. Dagelijkse werkzaamheden zijn onder andere:

• Problemen met producten en diensten oplossen door de klachten van de klant duidelijk te krijgen, de oorzaak te achterhalen, de beste oplossing uit te leggen en toe te passen, en ervoor te zorgen dat alles opgelost is.
• Bijdragen aan het team door resultaten te behalen wanneer nodig.
• Grote hoeveelheden inkomende telefoontjes, e-mails en chats afhandelen.
• Communicatieprocedures, richtlijnen en beleid volgen.

Vereiste kwalificaties

Je spreekt en schrijft Nederlands op moedertaalniveau en je bent vloeiend in het Engels (B2).

Ervaring in klantenservice is een pre, maar geen must

Je beschikt over basiskennis en vaardigheden op het gebied van computergebruik. Je kunt uitstekend multitasken.

Goede probleemoplossende vaardigheden en goede icommunicatieve vaardigheden.

Je kunt goed omgaan met meerdere prioriteiten, taken en werkzaamheden en je hebt geweldige communicatieve vaardigheden waarbij je jouw gedachten helder onder woorden kunt brengen

Als je vragen hebt over de functie, stuur dan gerust een mailtje naar info@jobsqd.com. Onze recruiters staan klaar om al je vragen te beantwoorden!