Nederlandse Klantenservice Medewerker – Athene

Referentie: FLAT

Athene is een stad die oud erfgoed combineert met modern leven, wat een unieke en betoverende sfeer oplevert. Geniet van het bruisende nachtleven, met bruisende bars en clubs die na zonsondergang tot leven komen. Geniet van het warme mediterrane klimaat, met lange zomers en milde winters. Ervaar de oprechte gastvrijheid van de Griekse bevolking en de relaxte levensstijl.

Klik hier om meer te lezen over verhuizen naar Griekenland.

We Bieden

• 1500-1600 maandsalaris (bruto), plus prestatiebonussen
• Verschillende bedrijfsfeestjes, de CEO komt vaak naar Griekenland
• Verhuispakket (vlucht, ophalen op het vliegveld, en accommodatie)
• Zorgverzekering
• Extra geld voor werken op zondag
• Je krijgt de kans om te groeien en je skills te verbeteren in een wereldwijd bedrijf door samen te werken en te leren van het team in heel Europa
• Hulp met al het papierwerk

Over het bedrijf

Onze klant levert IT-oplossingen om grotere bedrijven te ondersteunen in hun IoT-oplossingen. Ze hebben zich gespecialiseerd in het beheer van bedrijfsvoertuigen en mobiele werknemers en het werk van de klantondersteuner omvat het beheren van hun bedrijfskritische wagenpark, bedrijfsmiddelen en werknemers in real-time, het verminderen van het brandstofverbruik, het optimaliseren van de kosten, het elektronisch beheren van taken en het verminderen van de CO2-voetafdruk van bedrijven.

Sinds hun oprichting in 2000 hebben ze talloze prijzen gewonnen voor innovatie en groei, allemaal dankzij hun niet aflatende inzet voor productinnovatie, kwaliteit, klantgerichtheid, productiviteit en de mensen erachter. Voor hen is het team belangrijk en het is normaal om een carrièrepad binnen het bedrijf te vinden.

De baan

Als je klaar bent voor een spannend avontuur en wil bijdragen aan een positieve ervaring voor klanten, en in het mooie Athene wil wonen, dan moet je deze kans niet laten schieten! In de klantenservice ga je Nederlandstalige klanten helpen. Je gaat werken met een jong en levendig team, de problemen van klanten analyseren en ze oplossen - alleen of door andere experts te raadplegen om de juiste oplossingen te vinden via telefoontjes en e-mails.

Dagelijkse werkzaamheden zijn onder andere:

• Problemen oplossen om er zeker van te zijn dat klanten de hulp krijgen die ze nodig hebben
• Beantwoord telefoontjes en e-mails van klanten die vragen hebben over functies of problemen met mobiele of web-apps, hun accounts, of algemene vragen
• Word een expert in de producten en help klanten om een goed begrip te krijgen
• Vertegenwoordig het bedrijf positief en professioneel, en wees de stem voor de Nederlandstalige markt
• Update de interne database met alle relevante informatie
• Klanten behouden door relaties op te bouwen

Jouw kwalificaties

Je spreekt en schrijft Nederlands op moedertaalniveau en je bent vloeiend in het Engels (B2).

🎓 Minimaal 1 jaar in klantenondersteuning en administratie in een technische/software ondersteunende rol. Ervaring met Salesforce is een pluspunt.

Je beschikt over basiskennis en -vaardigheden op het gebied van computergebruik. Je kunt uitstekend multitasken.

Je hebt de wil om te leren en vooruit te komen, en bent een nieuwsgierige onderzoeker en probleemoplosser. Uitstekende analytische en probleemoplossende vaardigheden met sterk oog voor detail.

Sterke communicatieve vaardigheden met uitstekende gespreksvaardigheden aan de telefoon, aandachtig luisteren en superieure schrijfvaardigheden. Je hebt goede vaardigheden in het opbouwen van relaties.

Als je vragen hebt over de functie, stuur dan gerust een e-mail naar info@jobsqd.com. Onze recruiters staan klaar om je te helpen!