Referentie: COSO
Met 7 miljoen inwoners en uitgestrekte landschappen is het makkelijk om mooie plekken te vinden om te wonen en te bezoeken in Bulgarije! Het Bulgaarse landschap varieert van stranden langs de Zwarte Zee tot hoge skipistes, grote steden en kleine dorpjes. Bulgarije wordt onderschat als het gaat om bezoeken en toerisme. De waarheid is dat Bulgarije een "MUST-SEE" in Europa is. We zijn er zeker van dat je er dol op zult zijn.
Klik hier om meer te lezen over verhuizen naar Bulgarije
Als Customer Experience Specialist ben je verantwoordelijk voor het verduidelijken van de verzoeken van klanten via telefoon, mail en de sociale media van de klant. Het is een dynamische rol die aanpassingsvermogen en een klantgerichte instelling vereist om ervoor te zorgen dat elke interactie met de klant een positieve indruk achterlaat.
Je dagelijkse werkzaamheden bestaan onder andere uit het afhandelen van vragen over leveringsproblemen, vragen over het product en de inhoud, vergoedingen en terugbetalingen, en betaalmethoden.
Je spreekt en schrijft Nederlands op moedertaalniveau en je bent vloeiend in het Engels (C1 of sterk B2).
Ervaring in de klantenservice-industrie is een plus.
Je hebt een basiskennis en -niveau van computervaardigheden (MS Office-toepassingen).
Uitstekende probleemoplossende vaardigheden met goede interpersoonlijke relatievaardigheden (empathie, luistervaardigheid, communicatie, vermogen om kalm te blijven in stressvolle situaties)
Vermogen om meerdere prioriteiten, taken en klussen te managen. Je hebt uitstekende communicatievaardigheden en kunt je gedachten duidelijk en beknopt uiten.
Als je vragen hebt over de functie, stuur dan gerust een mailtje naar info@jobsqd.com.
Meldingen
