Nederlandse klantenservicemedewerker, iGaming – Malta

Referentie: COMA

Ervaar culturele diversiteit en eindeloos vermaak, waaronder restaurants, nachtclubs, festivals, stranden en adembenemende natuur in Malta. Dus, als je klaar bent om iets anders te proberen dan in Nederland wonen, hebben we de perfecte baan voor je!

*Voor deze positie moet je een EU-paspoort hebben*

Klik hier om meer te lezen over verhuizen naar Malta.

We Bieden

• Verhuispakket (vlucht, ophalen van vliegveld en accommodatie)
• Gezondheidszorg
• Geweldige driemaandelijkse teamuitjes en wekelijkse bedrijfsevenementen
• Ontbijt op kantoor op maandag en dinsdag.
• Lunch op kantoor op woensdag.
• Een eenmalige bonus om je te helpen een comfortabele werkplek thuis in te richten (we zijn echt hybride!)
• Bovenop onze hybride werkregeling, tot 40 dagen per jaar volledig op afstand werken vanaf waar dan ook
• €250 jaarlijkse welzijnstoelage (op te eisen na proeftijd).
• €250 eenmalige hybride toelage om je thuiskantoor in te richten.

De baan

Als Customer experience agent in iGaming ben je verantwoordelijk voor taken met betrekking tot de tevredenheid van spelers. Je draagt bij aan het creëren van een positieve gebruikerservaring door problemen aan te pakken, accounts te beheren en verantwoord gamen mogelijk te maken. Je rol strekt zich uit tot het proactief identificeren van mogelijkheden om de klanttevredenheid en loyaliteit te verbeteren.

Jouw taken zijn:

• Afhandelen van spelersvragen
• Zorgen voor een naadloze spelervaring.
• Hulp bieden bij spelregels, accountbeheer en promotionele aanbiedingen.

Jouw kwalificaties

Je spreekt en schrijft Nederlands op moedertaalniveau en je spreekt Engels (B2).

Ervaring met klantenservice is een plus en interesse in de iGaming-industrie is een voordeel.

Je beschikt over basiskennis en -vaardigheden op het gebied van computergebruik.

Uitstekende probleemoplossende vaardigheden

Uitstekende communicatievaardigheden, met het vermogen om je gedachten helder en bondig uit te drukken

Als je vragen hebt over de functie, stuur dan gerust een e-mail naar info@jobsqd.com. Onze recruiters staan klaar om je te helpen!