Nederlandse klantenservicemedewerker in Boedapest

Referentie: COBU

Baan in Boedapest

Begin je avontuur in Boedapest, de hoofdstad van Hongarije, waar je het prachtige Hongaarse Parlementsgebouw, het historische Boeda-kasteel en de Kettingbrug kunt bezoeken. Maak een wandeling langs de Donau en geniet van de schoonheid van de architectuur van de stad.

We Bieden

• Werk vanuit kantoor in de bruisende stad Boedapest, omringd door een dynamisch en internationaal team
• Verbeter je communicatie- en klantenservicevaardigheden
• Ontwikkelingsmogelijkheden (teamleider, OPS, manager)
• Vergoeding voor cultuur-/sportevenementen
• Kantoormassage
• Ondersteuningsprogramma's voor medewerkers
• Kantoorparkeerplaats
• Hybride werkplek

Over het bedrijf

Onze klant is een van 's werelds toonaangevende professionele dienstverleners, die de bedrijfs-, operationele en technologische modellen van klanten transformeert voor het digitale tijdperk. Onze unieke, op de industrie gebaseerde, consultatieve aanpak helpt klanten bij het visualiseren, bouwen en runnen van innovatieve en efficiënte bedrijven.

De baan

Ben je er klaar voor om aan een spannend avontuur te beginnen en bij te dragen aan een positieve online ervaring voor miljoenen gebruikers? Laat deze kans dan niet schieten!
Dagelijkse werkzaamheden zijn onder andere:

• IT-problemen van onze klanten oplossen
• Fungeer als eerste aanspreekpunt voor de klant (Level 1 IT-support)
• Behandel telefoontjes en online vragen van eindgebruikers.
• Wees het eerste aanspreekpunt voor de klant. Nauwkeurige administratie.
• Fungeer als primair contactpersoon tussen klant en probleemoplossende groep.
• Lever hoge kwaliteit, snelle en efficiënte service, en sta altijd klaar om klanten te helpen met hun directe behoeften.
• Klantgerichtheid op een vriendelijke en professionele manier
• Houd de gebruiker op de hoogte.

Jouw kwalificaties

Je spreekt en schrijft Nederlands op moedertaalniveau en je bent vloeiend in het Engels (B2).

Ervaring in klantenondersteuning - ervaring opgedaan bij een IT-helpdesk is een pluspunt, maar geen must.

Je beschikt over basiskennis en -vaardigheden op het gebied van computergebruik. Je kunt uitstekend multitasken.

Goede probleemoplossende vaardigheden en goede icommunicatieve vaardigheden.

Je kunt goed omgaan met meerdere prioriteiten, taken en werkzaamheden en je hebt goede communicatieve vaardigheden waarbij je jouw gedachten helder onder woorden kunt brengen

Als je vragen hebt over de functie, stuur dan gerust een e-mail naar info@jobsqd.com. Onze recruiters staan klaar om je te helpen!