Referentie: MALI
Lissabon is perfect voor zonneliefhebbers. De stad staat bekend om de unieke architectuur, geweldig eten en bruisend stadsleven, met coole clubs en gezellige kroegen. Gek op mooie natuur? Dat hebben ze ook - en een paar van Portugal's mooiste stranden zijn vlakbij. Onze klant biedt de kans om in Lissabon te wonen terwijl je een carrière in klantenservice opbouwt. Lees verder als dit als iets voor jou klinkt!
Klik hier om meer te lezen over verhuizen naar Portugal.
Onze klant is een internationaal dienstverlenend bedrijf gespecialiseerd in klantervaring en business process outsourcing met meer dan 50.000 werknemers. Het is in 2019 ontstaan door de fusie van twee klantrelatiebeheer bedrijven.
Als Customer Support Agent zul je dagelijks dit soort taken hebben:
📞 Vragen van klanten beantwoorden en complexe problemen helpen oplossen.
💻 Ondersteuning bieden bij het oplossen van problemen die verband houden met de levensduur van een online aankoop.
📄 Samenwerken met partners en onderzoeken uitvoeren om relaties tussen klanten en partners te optimaliseren.
🕵🏻 Uitvoeren van taken in SAP op een zeer gedetailleerd niveau.
Jouw kwalificaties:
Je spreekt en schrijft Nederlands op moedertaalniveau en je bent vloeiend in het Engels (B2).
Ervaring in klantenservice is een pluspunt
Je beschikt over basiskennis en -vaardigheden op het gebied van computergebruik.
Uitstekende probleemoplossende vaardigheden met het vermogen om de juiste informatie te onderzoeken en te identificeren.
Je hebt sterke communicatie- en onderhandelingsvaardigheden en je bent servicegericht, professioneel en grondig.
Als je vragen hebt over de functie, stuur dan gerust een e-mail naar info@jobsqd.com. Onze recruiters staan klaar om je te helpen!
Get the latest news, updates and tips
