Nederlandse klantenservicemedewerker, Toerisme – Sofia

Referentie: COSO

Met 7 miljoen inwoners en uitgestrekte landschappen is het makkelijk om mooie plekken te vinden om te wonen en te bezoeken in Bulgarije! Het Bulgaarse landschap varieert van stranden langs de Zwarte Zee tot hoge skipistes, grote steden en kleine dorpjes. Bulgarije wordt onderschat als het gaat om bezoeken en toerisme. De waarheid is dat Bulgarije een "MUST-SEE" in Europa is. We zijn er zeker van dat je er dol op zult zijn.

Klik hier om meer te lezen over verhuizen naar Bulgarije

We bieden

• Een licht en modern kantoor in het prachtige Sofia
• Verhuizingspakket inclusief vlucht en hotel
• Levensverzekering
• Hybride werkmodel na 6 maanden
• Carrièremogelijkheden binnen het bedrijf, inclusief salarisverhoging (word senior agent, kwaliteitsbeoordelaar, teamleider of trainer)
• Kortingskaart
• Prestatiebonus
• Spannende bedrijfsevenementen; erkenningsinitiatieven, teambuilding, maandelijkse fruitdagen, ontbijt, gratis massages en meer

De baan

Als je er klaar voor bent om aan een spannend avontuur te beginnen en bij te dragen aan een positieve online ervaring voor miljoenen gebruikers, laat deze toffe kans dan niet schieten! Je dagelijkse werk zal taken omvatten zoals:

• Wees de held die onze Nederlandse klanten nodig hebben! Help ze met hun vragen, verzoeken en bestellingen door gegevens nauwkeurig in onze tools in te voeren.
• Blijf up-to-date met productkennis en houd eventuele veranderingen in bedrijfs- of klantbeleid bij.
• Lever hoge kwaliteit, snelle en efficiënte service, en sta altijd klaar om klanten te helpen met hun directe behoeften.
• Klantgerichtheid op een vriendelijke en professionele manier

Jouw kwalificaties

Je spreekt en schrijft Nederlands op moedertaalniveau en je bent vloeiend in het Engels (C1 of sterk B2).

Ervaring in de klantenservice-industrie is een plus.

Je beschikt over basiskennis en -vaardigheden op het gebied van computergebruik.

Uitstekende probleemoplossende vaardigheden met goede interpersoonlijke relatievaardigheden (empathie, luistervaardigheid, communicatie, vermogen om kalm te blijven in stressvolle situaties)

Vermogen om meerdere prioriteiten, taken en klussen te managen. Je hebt uitstekende communicatievaardigheden en kunt je gedachten duidelijk en beknopt uiten.

Als je vragen hebt over de functie, stuur dan gerust een mailtje naar info@jobsqd.com. Ze zijn momenteel op zoek naar een nieuwe medewerker om te helpen bij het beantwoorden van inkomende oproepen.