Nederlandse klantenservicemedewerker voor fitnesstechnologie – Sofia

Referentie: TESO

Sofia heeft een bruisend nachtleven met allerlei opties voor elke smaak en elk budget. De stad heeft talloze bars, kroegen, clubs en live muziekplekken die aan verschillende voorkeuren voldoen, dus je kunt altijd een gezellig plekje vinden om met je collega's en vrienden te chillen, maakt niet uit waar je zin in hebt. De populaire gebieden voor het nachtleven zijn het stadscentrum, vooral rond de Vitosha Boulevard en het gebied dat bekend staat als "Studentski Grad" (Studentenstad), dat beroemd is om zijn vele bars en clubs die druk bezocht worden door jongeren.

Klik hier om meer te lezen over verhuizen naar Bulgarije

We bieden

• Relocatie pakker (vlucht, ophalen op het vliegveld en 30 dagen accommodatie)
• Extra zorgverzekering
• 6 weken hulptraining
• Goede werk-privébalans met alle weekenden vrij
• Laag belastingtarief (ongeveer 10%)
• Bonussen
• Teambuilding-evenementen

De baan

Als customer support agent is het jouw taak om het eerste contactpunt te zijn tussen de klant en het Amerikaanse fitness- en elektronicabedrijf dat je vertegenwoordigt. Je communiceert via telefoon en e-mail en behandelt vragen over de fitnesstechnologie en elektronische apparaten. Je krijgt alle nodige training om klanten te helpen en te begeleiden bij hun producten!

Dagelijkse werkzaamheden zijn onder andere:

• Geef professionele hulp en begeleiding aan klanten bij binnenkomende telefoontjes en tickets.
• Bied oplossingen voor vragen over apparaatgebruik met een klantgerichte aanpak per geval.
• Speel een cruciale rol bij het identificeren van opkomende problemen en bugs en communiceer deze naar je team voor een snelle oplossing van het probleem.
• Werk waar nodig samen met de ondersteunende functionele teams om problemen op te lossen die door klanten worden gemeld.

Jouw kwalificaties

💭 Je spreekt en schrijft Nederlands en Engels vloeiend

👂🏻 Uitstekende communicatieve vaardigheden, empathie, aandachtig luisteren en effectief reageren op de behoeften van de klant.

📞 Eerdere ervaring in klantenondersteuning, bij voorkeur in een callcenter of een vergelijkbare omgeving.

💻 Basiskennis van computergebruik. Sterke probleemoplossende vaardigheden, met een proactieve benadering om oplossingen te vinden.

Als dit klinkt als een baan voor jou, of als je hulp wilt of meer wilt weten, ben je meer dan welkom om contact met ons op te nemen via info@jobsqd.com. Een van onze gekwalificeerde internationale recruiters zal contact met je opnemen en je helpen met wat je ook nodig hebt, en wij helpen je om de droombaan op jouw droomlocatie te krijgen! We kijken ernaar uit om van je te horen!