Nederlandse Reisadviseur voor Groot Reisbureau – Athene

Referentie: FOAT

Over Athene

Athene is een stad die eeuwenoud erfgoed combineert met modern leven en een unieke en fascinerende sfeer biedt. Geniet van een bruisend nachtleven, met bruisende bars en clubs die na zonsondergang tot leven komen. Geniet van het warme mediterrane klimaat, met lange zomers en milde winters. Ervaar de oprechte gastvrijheid van de Griekse bevolking en de relaxte levensstijl. Als je uit Nederland komt, zul je ook veel voldoening vinden in een lager belastingtarief, over het algemeen lagere kosten van levensonderhoud en een heleboel majestueuze bergen met uitzicht op zee. Bovendien kun je waardevolle werkervaring toevoegen aan je CV!

Klik hier om meer te lezen over verhuizen naar Griekenland.

*JE HEBT EEN EUROPEES PASPOORT NODIG OM TE SOLLICITEREN*

We Bieden

• Prestatiebonussen
• Verhuispakket (vlucht, ophalen van vliegveld)
• Accommodatie voor 4 weken
• Goede doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf (supervisor, kwaliteitsanalist, CSR2, trainer)
• Toffe werk/privé balans met weekenden vrij en geen nachtdiensten
• Zorgverzekering
• Hulp bij aanstellingsdocumenten en papierwerk
• Donderdag fruit- en detoxdag (op kantoor), communicatie over sociale onderwerpen, communicatie voor alle medewerkers
• Activiteiten: hardlopen buiten, personal trainer op kantoor, virtuele en face-to-face sessies
• Kortingskaarten

De baan

Als klantenadviseur ben je het eerste aanspreekpunt tussen de klanten en het reisbureau. Je vertegenwoordigt dus het bedrijf en geeft professioneel advies en begeleiding bij aankomende reisvragen, vragen en problemen. Dit kan variëren van gekwalificeerd advies over waar naartoe te gaan, hoe er te komen, of bestemmingen veilig en betrouwbaar zijn, en problemen met betalingen. Daarom is het belangrijk dat je een probleem oplosser bent met een positieve instelling. Je krijgt de nodige training voordat je klanten gaat helpen.

Dagelijkse werkzaamheden zijn onder andere:

• Bied de beste ondersteuning aan klanten via telefoon en e-mail
• Geef nauwkeurige, geldige en complete informatie door de juiste procedures te gebruiken (je krijgt alle nodige training en tools hiervoor)
• Bouw een betekenisvolle relatie op, beantwoord vragen van klanten op een vriendelijke en professionele manier
• Haal en overtref de kwaliteitsdoelen voor klantenservice, voldoe aan regelgeving en productiviteitsdoelen - ook om prestatiebonussen te krijgen
• Wees verantwoordelijk voor het opvolgen van de aanwijzingen van het management en het geven van feedback

Jouw kwalificaties

Je spreekt en schrijft Nederlands op moedertaalniveau en je bent vloeiend in het Engels (B2).

Ervaring in klantenondersteuning en de reisbranche is een plus, maar geen must.

Je beschikt over basiskennis en -vaardigheden op het gebied van computergebruik.
Je kunt uitstekend multitasken.

Je hebt de wil om te leren en vooruit te komen, en bent een nieuwsgierige onderzoeker en probleemoplosser.

Sterke communicatievaardigheden met uitstekende telefonische vaardigheden en aandachtig luisteren. Je hebt goede vaardigheden in het opbouwen van relaties.

Als je vragen hebt over de functie, stuur dan gerust een mailtje naar info@jobsqd.com. Onze recruiters staan klaar om al je vragen te beantwoorden!